Teslim Edilmeyen Bilgisayar Kasası Ve Sürekli Ertelenen Randevu

Oğlum T**** O*** cumartesi akşamı Vatan Bilgisayar Buca şubesine masaüstü bilgisayar almak için geldi. Monitörü teslim aldık ancak kasa için iki parça olduğunu, diğer parçaların pazar veya en geç pazartesi geleceğini, bizi arayacaklarını söyleyip oğlumu bu şekilde gönderdiler.

Bugün salı olmasına rağmen hâlâ arayan soran olmadı, biz aradığımızda ise teknisyenin izinli olduğunu, Çarşamba ya da Perşembe bakılabileceğini söylediler. Böyle büyük bir firmanın sanki sadece tek bir teknisyeni varmış gibi davranması ve müşteriyi bu kadar bekletmesi bize göre son derece ciddiyetsiz ve lakayıt bir yaklaşım.

Cumartesi verilen kasa siparişinin hâlâ teslim edilememesinden ve her aradığımızda farklı bir güne ertelenmesinden dolayı mağdur olduk. Elimde 18517000/108 numaralı fiş/sipariş belgesi bulunmaktadır. Ben Vatan Bilgisayar’ın kasayı derhal teslim etmesini, bu mümkün değilse siparişin iptal edilerek ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum.