Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Mağaza Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

06.06.2026 tarihinde Gaziantep Forum FLO mağazasından Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı henüz 14 gün olmuşken ayakkabının yan kısımlarında yırtılmalar meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek olumsuz sonuçlandırıldı. Ayakkabıyı kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen bu şekilde yırtılma yaşanmasını kabul etmiyorum ve inceleme sonucunu da gerçeği yansıtmadığını düşünerek haksız buluyorum.

Fiş/fatura numaram 41820010606607820022’dir. Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.