Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

12 Aylık 145 TL Tarife Faturada Aniden 295 TL’ye Çıktı

126
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
Beni arayan hanımefendi çok yardımseverdi çokta yardımcı oldular kendilerine buradan teşekkür ederim

Vodafone tarafından bana 12 ay boyunca sabit 145 TL ödemeli, uyumlu 5 GB tarifesi teklif edildi ve ben de bu şartları kabul ettim. Ancak üzerinden sadece iki‑üç ay geçmiş olmasına rağmen, sistemde taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve ücretin 295 TL’ye çıkacağı görünüyor.

Henüz bu tutarda kesilmiş ve ödediğim bir fatura yok; ancak fatura detaylarına girdiğimde ilerleyen dönem için 295 TL olarak yansıtıldığını görüyorum. Bana başta 12 ay boyunca sabit 145 TL olarak sunulan bu tarifenin bu kadar kısa sürede bitiyor gibi görünmesini ve ücretin yaklaşık iki katına çıkmasını kabul edemiyorum.

Vodafone’dan, başta tarafıma sunulan teklifin aynen uygulanmasını, taahhüdümün 12 ay boyunca geçerli sayılmasını ve bu süre boyunca faturamın 145 TL olarak devam ettirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.

29 Aralık 2025 15:32 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Aralık 2025 19:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yusuf
29 Aralık 2025 19:55

Beni arayan hanımefendi çok yardımseverdi çokta yardımcı oldular kendilerine buradan teşekkür ederim

Yorumlar

Merhaba ben de aynı tarifedeyim, müşteri hizmetlerini aradım bana sorun yok aynı fiyattan taahhüdünüz devam ediyor dendi. Size de bu şekilde mi söylendi. Yanımda uygulamasında tarife ücreti 298 TL olarak görünüyor. İlk 3 ay bittikten sonra 190 TL indirim sona ermiştir mesaj geldi. Şimdi ne olacak ben de benzer bir şikayet yazayım mı yoksa gerek yok mu, cevaplarsanız sevinirim şimdiden teşekkürler iyi akşamlar dilerim

Benzer Şikayetler

Yüksek Tarife Teklifi Nedeniyle Vodafone Hattımı Taşımayı Düşünüyorum

161

Uzun süredir Vodafone hattımda 5 GB’lik paket kullanıyorum ve aylık 180 TL ödüyorum. Taahhüdüm yarın bitiyor ve yenileme...

Çözüldü

Vodafone'da Onaysız Fiyat Artışı Ve Taahhüt Bozulması

208

"Teşekkürler"

Taahhüt Sonrası Faturada Ani Ve Yüksek Artışa Çözüm Bulunmuyor

383

Vodafone mobil hattım için ödediğim fatura tutarı taahhüdüm bittikten sonra aniden ve aşırı şekilde yükseldi. Taahhüdüm ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri