to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız Ücretler Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattıma 01.12.2025–31.12.2025 dönemine ait 688,25 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Faturayı incelediğimde 64,89 TL “tl faturana yansıt”, 240 TL cayma bedeli, 145 TL internet aşımı ve 39,99 TL Apple üzerinden yapılan işlem bedeli bulunduğunu gördüm. Bu kalemlerin haksız olduğunu düşünüyorum ve tarafıma gerekçeleri açık ve net bir şekilde açıklanmadı.
Bursa’da kullandığım 5357****77 numaralı hattım için hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile görüştüm. Sim kart değişikliği yaptığım için bayi sistemden bilgilerimi göremediğini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği mail adresine ise teknik olarak mail gönderilemediği için yazılı bir başvuru da yapamadım ve sorunumu iletemedim.
Haksız olduğunu düşündüğüm tl faturana yansıt ücreti, cayma bedeli, internet aşımı ve Apple işlem bedeli kalemlerinin iptal edilmesini, faturamın yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bunu ikinci kez yapıyorsunuz beni hiç kimse aramadı😡
Çözüm sağlamamak için yeni yönteminiz bu herhalde. Aradık ulaşamadık
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm detaylı inceleme ve düzeltme talebimi mail yoluyla yapabileceğimi söylediler fakat verilen adrese mail atılamıyor
Şu an Vodafone müşterisi değilim tobinin yönlendirdiği servislere giremiyorum. Fatura itirazımı sizlere hiçbir şekilde ulaştıramıyorum
