Vodafone'un Geçmişe Dönük Faturalarıyla 3.780 TL Haksız Borç Talebi

Vodafone hattım için geçmişe dönük olarak çıkarılan iki adet fatura nedeniyle mağdur ediliyorum. 11.12.2023 ve 06.01.2024 tarihlerine ait bu faturaların toplamı 846 TL olmasına rağmen, avukatlık ve icra süreciyle birlikte benden şu an 3.780 TL talep edilmektedir. Hat İ******* G***** adına kayıtlıdır.

2022–2023 yılları arasında Vodafone’da aylık 145 TL tutarında taahhütlü bir tarifem vardı. Taahhüt sürem bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve yaklaşık 1 yıl farklı operatörde kaldım. Daha sonra tekrar Vodafone’a dönüş sağladım. Bu dönüşümden sonra geçmişe dönük iki fatura borcu olduğu yönünde bildirimler gelmeye başladı. Ancak benim o dönem için onayladığım taahhütlü tutarım aylık 145 TL idi ve buna rağmen hem fatura tutarlarının hem de bugün istenen toplam meblağın bu kadar yüksek olmasını kabul etmiyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayarak bu borcu kabul etmediğimi, taahhüdümün aylık 145 TL olduğunu, iki fatura dahi gelse bu seviyede bir borç çıkmaması gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve borcu ödemek zorunda olduğum söylenerek süreç avukatlık ve icraya taşındı.

Ben gerçek fatura tutarı olan 846 TL’yi ödemeye hazırım; bunun dışındaki faiz, masraf ve ek tutarların iptal edilmesini ve borcun yalnızca bu gerçek fatura bedeli üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konunun ayrıntılı şekilde incelenerek haksız yere çıkarılan ek tutarların kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.