Vodafone Ek Paketlermüşteri hat

Annemin üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattımızla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Hattımıza bizim o...nayımız olmadan art arda internet ek paketleri tanımlanmış, bir paket tam olarak bitmeden yeni ek paketler devreye alınmış ve bu şekilde bu döneme ait fatura tutarı 2.090,50 TL’ye ...

Vodafone’a kayıtlı faturalı mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek paket tanımlanmı...ş ve 2026 Mart dönemi faturama iki kez 499 TL olmak üzere toplam 998 TL yansıtılmıştır. Kendi e‑SIM hattımı kullandığım için Vodafone hattımı aktif olarak kullanmıyorum ve böyle bi...

14.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanı...mlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile ilgili...

Vodafone faturasız hattımda bakiyem olduğu için, onayım ve talebim olmadan iki kez, 3 gün geçerli “100 Gani dakika” adlı... bir paket tanımlandı. 8 Şubat 2026 ve 10 Mart 2026 tarihlerinde, hattımın sonu 5849 ile biten numaramda, toplamda 100 + 100 TL olmak üzere 200 TL bakiyem bu paketler için kullanıl...

Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025’ten bu yana 7 adet “Dijital Pro Korumalar Aylık 1 GB” ek paketi bir türlü iptal ed...ilemiyor. Defalarca kez telefonla arayıp her seferinde paketin iptal edildiği, sorunun çözüldüğü söylense de takip eden faturalarımda paketler görünmeye devam etti ve yaklaşık 650 ...

Vodafone müşterisi olarak özellikle paket, ek paketler ve kalan kullanımlarım konusunda yaşadığım sorunlarda uzun süredi...r müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Geçen sene haziran ayından bu yana yaşadığım her problemde herhangi bir muhatap bulmak mümkün olmuyor. Müşteri ...

Bu hat, 5332****61 numaralı kurumsal hattımdır ve bu hat üzerinden iptal et...tiğim Her Şey Dahil paketinin yeniden aktif edilmesi nedeniyle 554 TL fazla...

Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir ek paket tanımlanmış ve bu paket n...edeniyle Mart ayında ödeyeceğim faturama 998 TL ek ücret yansıtılmıştır. Yunanistan’a 13 Şubat’ta geldim, sistemlerinde ise hatta 24 Şubat’ta Yunanistan şebekesine bağlandığım ve b...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım One Number servisinde 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefondan bağımsız şeki...lde ne arama yapabiliyorum ne de çağrı alabiliyorum, yani hizmetin temel fonksiyonu hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca hattıma her ay 49,90 TL One Number ücreti yansıtılmaya devam ed...

Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre içinde doğru düzgün bir müşteri hizmeti desteği alamıy...orum. En son bugün internet durdurma özelliğini kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım fakat yine sonuç alamadım. Görüşme sırasında temsilci, işlemi yapmak istediğimde siste...

Annemin adına kayıtlı Vodafone faturalı hat için Eskişehir Esnaf Sarayı’ndaki Vodafone bayisinden telefon alımı sırasınd...a, isteği ve bilgisi dışında aylık 75 TL tutarında “aksesuar ve koruma” adı altında bir üyelik tanımlanmış. Bu üyelik yaklaşık iki gün önce başladı ve annem böyle bir hizmet talep ...

10.02.2026 tarihinde saat 11:25’te 200 TL ödeyerek başka hattıma paket yüklemesi yaptım ancak aradan 4 gün geçmesine rağ...men paket hâlâ hatta tanımlanmadı. İşlem için dekontum mevcut ve ödeme başarıyla alınmış görünüyor. İşlem yaptığım hat numarası 0531********64’tür. Bu süreçte defalarca Vodafone m...

Vodafone’a ait faturalı hattımda 20 GB internet paketim olmasına rağmen, kısa süreler içinde defalarca internet aşımı ya...şadım. Dışarıda yoğun internet kullanan biri değilim, ayrıca evimde de internetim var. Buna rağmen paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor. 7.01.2026 tarihinde p...

Merhaba, Vodafone hat kullanıcısıyım. Faturasız hattıma 0531******* paket yüklemesi yaptım, bankamdan ücret tahsil edild...i fakat paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalışıyorum; 24 saat sonra hattınıza tanımlanacak bilgisi veriliyor. 24 saat geçti, paket yüklenmedi....

Telefonumun sonu 4930 ile biten faturasız hattıma, 11.01.2026 tarihinde saat 19.10’da 444 0 542 numarasından kullanım ad...edi 1, tutarı 59 TL, kalan tutar 56,71 TL şeklinde bir mesaj gelmiştir. Bu ücretin ne için kesildiğini anlayamadığımız için önce Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettik, herh...

Vodafone dan çok şikayetçiyim. Daha önce de bir problemim oldu yine buraya ...yazmak zorunda kalmıştım. Şimdi yine yazıyorum. İnternet paketimin bitmesi ...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Bu ay faturamı incelediğimde, habersiz şekilde hattıma “paket korum...a” benzeri ek bir ürün tanımlandığını ve bunun için ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle talep etmedim, imzam veya onayım olmadan Vodafone bayisi tarafından telefo...

Kasım ayı sonunda Vodafone Frozone’lu bir hat aldım. Hattımı ilk günden beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kulla...nıyorum; ancak uygulamadaki ek paketler bölümünde Frozone ek paketleri hiç görünmüyor. Hattı aldığım tarihten bu yana durum değişmedi ve bu yüzden Frozone’a özel ek paketlerden yar...

Vodafone’dan bir Apple Airpods cihazı satın aldım, ertesi gün cihazı iade ettim ve iadem onaylanarak ürün geri gönderild...i. Buna rağmen, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan hat üzerine kasko paketi tanımlanmış. 2024 Haziran ayından bu yana her ay 500 TL’nin üzerinde kasko ücreti ödemesi alınıyor. ...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Hiç yurt dışına çıkmadı...ğım ve yabancı bir numarayı aramadığım halde Ekim ayı faturama yaklaşık 400...

Vodafone hattımla ilgili yaklaşık iki yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önceden anlaşma yaparak hattımı faturalıya ...geçirmiştim ve her ay 160 TL ödeyeceğim şeklinde açık ve net şekilde konuşmuştuk. Buna rağmen, benim hiçbir onayım, iznim ve bilgim olmadan üzerime ek paketler tanımlanmış. Uzun s...

Vodafone’dan 6 Nisan’da yeni bir telefon alırken, yanında “Vodafone Tam Koruma Paketi New” adı altında bir paket teklif ...edildi. Başta bu paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, telefona bir şey olduğunda servisin karşılayacağı söylenerek uzun süre ısrar edildi ve “Sadece 1000 TL ödemeniz ye...