Vodafone Ek Paketlermüşteri hat

Merhaba, Vodafone hat kullanıcısıyım. Faturasız hattıma 0531******* paket yüklemesi yaptım, bankamdan ücret tahsil edild...i fakat paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalışıyorum; 24 saat sonra hattınıza tanımlanacak bilgisi veriliyor. 24 saat geçti, paket yüklenmedi....

Telefonumun sonu 4930 ile biten faturasız hattıma, 11.01.2026 tarihinde saat 19.10’da 444 0 542 numarasından kullanım ad...edi 1, tutarı 59 TL, kalan tutar 56,71 TL şeklinde bir mesaj gelmiştir. Bu ücretin ne için kesildiğini anlayamadığımız için önce Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettik, herh...

Vodafone dan çok şikayetçiyim. Daha önce de bir problemim oldu yine buraya ...yazmak zorunda kalmıştım. Şimdi yine yazıyorum. İnternet paketimin bitmesi ...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Bu ay faturamı incelediğimde, habersiz şekilde hattıma “paket korum...a” benzeri ek bir ürün tanımlandığını ve bunun için ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle talep etmedim, imzam veya onayım olmadan Vodafone bayisi tarafından telefo...

Kasım ayı sonunda Vodafone Frozone’lu bir hat aldım. Hattımı ilk günden beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kulla...nıyorum; ancak uygulamadaki ek paketler bölümünde Frozone ek paketleri hiç görünmüyor. Hattı aldığım tarihten bu yana durum değişmedi ve bu yüzden Frozone’a özel ek paketlerden yar...

Vodafone’dan bir Apple Airpods cihazı satın aldım, ertesi gün cihazı iade ettim ve iadem onaylanarak ürün geri gönderild...i. Buna rağmen, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan hat üzerine kasko paketi tanımlanmış. 2024 Haziran ayından bu yana her ay 500 TL’nin üzerinde kasko ücreti ödemesi alınıyor. ...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Hiç yurt dışına çıkmadı...ğım ve yabancı bir numarayı aramadığım halde Ekim ayı faturama yaklaşık 400...

Vodafone hattımla ilgili yaklaşık iki yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önceden anlaşma yaparak hattımı faturalıya ...geçirmiştim ve her ay 160 TL ödeyeceğim şeklinde açık ve net şekilde konuşmuştuk. Buna rağmen, benim hiçbir onayım, iznim ve bilgim olmadan üzerime ek paketler tanımlanmış. Uzun s...

Vodafone’dan 6 Nisan’da yeni bir telefon alırken, yanında “Vodafone Tam Koruma Paketi New” adı altında bir paket teklif ...edildi. Başta bu paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, telefona bir şey olduğunda servisin karşılayacağı söylenerek uzun süre ısrar edildi ve “Sadece 1000 TL ödemeniz ye...

05.11.2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Vodafone bayisinden bir telefon satın aldım. Satış esnasında bana herhan...gi bir bilgi verilmeden hatta ek kasko paketi tanımlanmış. Bunu yalnızca faturamda görünce fark ettim. Durumu fark eder etmez çağrı merkezini aradım ve bu kasko paketinin iptalini...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve uzun süredir kolay paketlerin fiyatlarının aşırı yüksek olmasından dolayı gerek...siz yere çok fazla ücret ödüyorum. Ödediğim tutar kullandığım hizmete kesinlikle değmiyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ayrıca Vodafone’un hediye çarkı uygulamasın...

Vodafone FreeZone’lu faturalı bir hat kullanıcısıyım. FreeZone’lu olduğum için her ay bir kez 24 saatlik sınırsız intern...et kullanma hakkım olması gerekiyor ancak 4 Aralık 2025 tarihinden itibaren Vodafone Yanımda uygulamasında ek paketler kısmında bu hakkım görünmüyor. Uygulama üzerinden 24 saatlik ...

Vodafone mobil faturalı hattımda 16 Kasım saat 18:00’den beri iki ayrı ek internet paketiyle ilgili haksız ücretlendirme... ve iptal talebimin kabul edilmemesi sorunları yaşıyorum. Yanımda uygulaması üzerinden seçtiğim “Aylık Fırsatım 15 GB” paketinin uygulamada ve online kanallarda 379 TL olarak görü...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Daha önce uzun yıllar başka bir operatörde 1000 dakika ve 15 GB in...ternet içeren bir tarifem vardı ve hiçbir zaman paketim ay ortasında bitmezdi. Ancak Vodafone’a geçtikten sonra, 1500 dakika ve 20 GB internet içeren paketime rağmen dakikalarım ve...

Vodafone faturalı hattımın tarife bitimine az kala, 7 Ekim 2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek tarife değişik...liği yaptım. Ancak bu işlem sonrasında faturama 184,26 TL tutarında taahhüt iptal bedeli yansıtıldı. Görüşme sırasında bana böyle bir ücretin yansıtılacağı belirtilmedi. Aynı opera...

Vodafone Kırmızı Fırsat 60 GB faturalı hat kullanıcısıyım. 06.11.2025 tarihinde saat 22.44’te internet paketim bitti. He...men ardından saat 22.45’te 25 MB ücretsiz internet otomatik olarak yüklendi ve aynı dakika içinde bitti. Sonrasında ise 500 MB internet paketi, isteğim ve onayım olmadan, 145 TL ka...

Vodafone faturalı hattımda, Ekim 2025 dönemine ait faturamda kullanmadığım ...ek paketler ücretlendirilmiş ve toplamda 520 TL ödeme yansıtılmıştır. Bu du...

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Hattın yasal sahibi kardeşim olmasına rağmen, bugüne kadar tüm işlemleri ben... gerçekleştirdim ve müşteri temsilcileriyle görüşmeler dahil her konuda bana yardımcı olundu. Ancak, sözleşmemin normalde 31 Kasım 2025’te bitecek olmasına rağmen, yeni tarifeye ge...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır belirli bir Vodafone numarasına SMS gönderemiyorum ve aynı süred...ir Self Servis şifresi de alamıyorum. SMS göndermeye çalıştığımda "Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. SMS gö...

Çerkezköy Vodafone belediye yanındaki bayiden 5 Kasım 2024 tarihinde bir telefon aldım. Bilgim ve onayım olmadan, telefo...nla birlikte 'koruma paketi' adı altında bir paket tanımlamışlar. Onayım olmadan 12 ay boyunca her ay 264 TL kesinti yapılmış. Ben ise bu ödemeleri faturalı hat ve telefonun ücreti...

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2025 faturamda, her zamanki “KDV, Özel İletişim Vergisi ve Telsiz Ücreti...” gibi standart kalemlerin dışında, “Ek Kullanımlar” adı altında 21,75 TL’lik bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca, Ekim faturamda da benzer bir rakamın bulunduğu söylendi. ...