to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan ek kullanım ücretleri tanımlanmış ve yaklaşık 4 ay boyunca bu durum devam etmiştir. Geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ek kullanımın iptal edildiği söylendi. Ancak bugün tekrar iki kez ek kullanım ücreti yansıtıldı. Faturamda "Ek ...
Faturam 515 TL olmasına rağmen iki aydır 700 TL ödüyorum. Sebebini anlayamadığım bu artışın detaylarına baktığımda, bana iki adet 69 TL'den ek kullanım yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu işlemler benim bilgim dışında yapılmış. İptal etmek istediğimde ise sistemde ek kullanım ücretlerinin gösterildiği...
"Sorun çözüldü"
"Yardımcı oldular teşekkürler"
Vodafone’dan haftalık sınırsız eğlence paketi satın aldım. Paketi ilk aldığım andan itibaren internet kullanımlarım ana kotamdan düşmeye başladı ve pa...
20 Ekim 2025 tarihinde, saat 9.30-10.00 arasında hattıma otomatik olarak üç kez 250 MB ek internet paketi tanımlandı ve toplamda 750 MB internet, yarım saat gibi kısa bir sürede tükendi olarak görünüyor. Aynı cihazı normalde 8 saat boyunca kullandığımda 2-3 GB internet harcıyorum; bu kadar kısa süre...
Vodafone FreeZone tarifesi kullanıyorum. Konya’da hattım üzerinden, herhangi bir aşım yapmadığım halde 238 TL ek kullanım ücreti yansıtıldı. Ayrıca, iptal etmek istediğim bir paketim iptal edilmediği için 89 TL daha ücret alındı. Bu sorun daha önce de başıma geldi. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşm...
"Müşteri temsilcisi söylediklerimin dışında işlem yaptı daha sonra ben arayıp tekrar şikayet ettim 3. Arayan kişi durumu çözdü. Outbant da dahil olmak üzere çalışanlarda ciddi dikkat ve algı sorunu var daha doğrusu işi önemsemiyorlar. Tüm ses kayıtlarının dinlenmesini istiyorum"
Bu ay ek kullanım olduğumu için 278 TL faturama bir ücret yansıtılmış bilgi Alman için aradım tobi aynı şeyleri tekrarlıyor müşteri temsilcisine bağla...
Vodafone faturalı hattımda, öğrenci olarak kullandığım 60 GB’lik internet paketim bir ay boyunca rahatlıkla yeterken, son bir haftada internetimin bitmesi üzerine aldığım 1,10 GB ve 15 GB’lik ek paketler toplamda sadece birkaç gün içinde tükendi. Normalde 31 gün boyunca yeten internetim, ek paketler...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 20 gün önce kendi paketimde 1.5 GB internetim kalınca 15 GB ek paket satın aldım. Ancak ek paketim tanımlandıktan sonra, kendi paketimde süresi ve hakkı olmasına rağmen önce 15 GB ek paketim kullanıldı. Yaklaşık 10 gün sonra ana paketim yenilendiğinde ise hem kend...
Vodafone, ek kullanım olarak faturama ücret yansıtmış. Hiçbir kullanım olmamasına rağmen ve kullanım detayı gösterilmiyor. Ek kullanım adına boş yere ödeme mi yapacağız? Şimdi lütfen Vodafone'dan gerekli bir açıklama bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımda 5.9.2025 tarihinde 255 TL karşılığında sınırsız video paketi satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün geçerli olacağı belirtilmişti. Ancak takip eden ayda aynı paket tekrarlandı ve hesabımdan tekrar ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun tekrar eden bir paket...
Vodafone hattımı geçen ay başka bir operatöre taşıdım. Bugün tarafıma SMS yoluyla 933 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada 260 TL civarında kullanım bedeli dışında, bana bilgi verilmeden cayma bedeli ve ek paket ücreti yansıtılmış. Red 18 GB kampanyasını kullanıyordum ve ek paketle ilgili ba...
Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesine yaklaşık 2 ay önce geçtim ve bu süreçte sürekli aynı sorunu yaşamaktayım. Tarifemde 25 GB internet, 25 GB sosyal medya kotası ve Instagram, Youtube.com ile WhatsApp için sınırsız kullanım hakkı olmasına rağmen, her ay internetim beklenenden çok daha ...
Vodafone Red 20 faturalı hattım üzerinden yaklaşık 1 haftadır her gün, günde 3 kez Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paket satın almaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiy...
"İnşallah aynı sorunu bir daha yaşamam ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda “sınırsız iletişim” ek paketim olmasına rağmen, özellikle son 2-3 haftadan uzun bir süredir WhatsApp üzerinden sesli ve gör...
Vodafone’a ait sözleşmeli hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda beklemediğim şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Faturamda 507 TL ek kullanım ve 239 TL Vizyon Mobil ücreti olmak üzere toplamda 746 TL fazla ücret yansıtıldı. Konya’da kullanmakta olduğum hattımın numarası 0534*****...
Vodafone faturalı hattımda, bugün 10 GB ek paketimin sona erdiğine dair bir mesaj aldım. Hemen ardından ise, herhangi bir onayım olmadan hattıma ek 1 GB internet kullanım hakkı 180 TL karşılığında yüklendiğine dair bir mesaj geldi. Bu işlem, daha önce de bir kez başıma gelmişti ve toplamda iki kez o...
05.08.2025 tarihinde saat 10:43’te “Kolay Paket yanında 15 GB hediyeli” kampanyasından faydalanmak için Vodafone’dan 15 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketi satın aldım. Kampanya kapsamında hattıma 15 GB hediye internet tanımlanması gerekiyordu ancak bugüne kadar bu hediye GB hattıma hiç...
Senede bir iki defa bunu yapıp kullanıcılarından zorla para tahsil eden, kullanmadığı paketleri ödetmeye çalışan Vodafone kadar kötü niyetli bir firma...
Tarife ücretime ek 'servis kullanım ücreti'adı altında 26 TL ek fiyat yansıtılmış. Bu ücretin neye istinaden alındığına dair bir açıklamada yok. Vodafone'u uzun yıllar kullanmama rağmen güvenimi sarstı. Detaylı inceleme yapmasam bu ücret benden alınacaktı. Fazladan para ödeyecek durumum olsaydı 1 yı...
"Teşekkürler, müşteri temsilcisi çok ilgilendi"
Mayıs ayından beri yaşadığım mobil internet sıkıntısı nedeniyle sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. 50 GB’lik ek paketler alıyor ve bi...
Merhaba 03.07.2025 tarihinde kullanım miktarı:1 adet kullanım tutarı:89,00TL diye Vodafone den mesaj geldi. Bugün müsait olunca müşteri temsilcisini aradım. Operatörün otomatik pakete dahil ettiğini söyledi. Bilgim dahilinde onayım olmadan yapılan işlem için ücret iadesini talep ettim. Yapabileceğ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
