Adana’da Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunu, Aşırı Tarife Şikayeti

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak hem fiyatlar hem de çekim kalitesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarifeler ve ek paketler aşırı pahalı olmasına rağmen aldığım hizmetin kalitesi bununla kesinlikle örtüşmüyor. Adana’da neredeyse gittiğim her bölgede internet çok zayıf çekiyor, çoğu zaman doğru düzgün kullanamıyorum.

Yaşadığım çekim sorunu için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde problemin cihazımdan kaynaklandığı söylendi. Bunun üzerine hattımı farklı bir cihaza takarak denedim ancak sorun aynı şekilde devam etti. Ailemdeki diğer bireylere, arkadaşlarıma ve komşularıma sorduğumda onların da Vodafone hattında benzer çekim ve internet sorunlarını yaşadığını öğrendim. Hız testi uygulamalarında zaman zaman yüksek gibi görünen sonuçlar çıksa da bu değerler kullanım esnasındaki gerçek internet performansını kesinlikle yansıtmıyor. Yani sorun sadece benim hattımla veya cihazımla ilgili değil, bölgesel bir altyapı ve çekim problemi olmasına rağmen tarafıma hâlâ cihaz gerekçesi sunuluyor.

Birkaç yıldır süren bu sorunlar nedeniyle ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Hem Adana bölgesinde çekim ve internet kalitesinin iyileştirilmesini hem de bu kadar sorunlu bir hizmete rağmen uygulanan yüksek tarife ve ek paket ücretlerinin yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.