to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Ek İnternet Paketi Aktif Değil Ve Ana Paketten Düşen Kullanım Geri Transferi Talebi
Vodafone hattımda yer alan Kazandırio ek internet hakkımı kullanamıyorum. Uygulamada ek paketim olmasına rağmen internet kullanımı ana tarifem olan kendi paketimden düşüyor, ek paketim hiç devreye girmiyor. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve hattım 545 *** ** 93 numaralı hattan kullanılmaktadır.
Bu durum üzerine Vodafone’un Tobii üzerinden destek almaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Ek paketimin sistemde tanımlı ve aktif görünmesine rağmen kullanımın ana paketimden yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kazandırio ek internet paketimin derhal aktif edilmesini, geriye dönük olarak da bu süre içinde ana paketimden düşülen internet kullanımlarımın ek pakete aktarılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
