Faturaya Eklenen Dijital Destek Paketi İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İptal Talebi


Yaklaşık 1 hafta önce Vodafone’un Alanya Mahmutlar Akdeniz Park şubesinden faturaya ek cihaz satın aldım. Ancak daha sonra, benim hiçbir onayım ve bil...
Vodafone hattıma yaklaşık 6 aydır bilgim ve onayım dışında “Dijital Destek Paketi” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu süre içerisinde toplamda yaklaşık 330 TL fazladan ödeme yapmış durumdayım. Ben bu paketi ne bilerek satın aldım ne de herhangi bir işlem sırasında böyle bir pakete onay...



Vodafone bayiinden telefon aldım. Bayideki çalışan ek paketler de satmaya çalıştı. Bunlardan sadece birini onayladığımı sözlü bildirdim. Önüme sözleşmeyi koydu, imzaladım. Allah aşkına, o sayfalarca sözleşmeyi kim oturup okuyor? Ben de okumadım. Ama burada hatalıyım, kabul. Eve geldim. İki farklı ...

Vodafone’dan dün kurumsaldan bireysele devir işlemi yaptırdım. Bugün taahhüt yapmak için 542’yi aradım beni Tobi dijital asistan diye bir şeye yönlend...

Vodafone Yeni Fırsat 5 GB Ek Paketimi İptal Et Yeni fırsat 5gb ek paketi iptal ettirmek istiyorum. Gerçek bir Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Dijital sekreter saçmalığı hiçbir şeyi çözmüyor. Vodafone tobi ile uzaya çıktığını mı sanıyor? Sırf bu dijital sekreter yüzünden Vodafone'nun 12 yıldır mü...