Vodafone edebilirim

Vodafone faturalı hattımın (sonu 2791 ile biten hat) Ekim 2025 dönemine ait faturasına, 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti 43 TL olarak, yani çift telsiz kullanım ücreti şeklinde yansıtıldı. Herhangi bir ek hat, ek servis ya da ek bir sözleşme onayım olmamasına rağmen bu ücretin iki kat a...

Vodafone’dan internet üzerinden yeni hat siparişi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattım hala teslim edilmedi. Sadece bir kere aranıyorum, o anda telefonum meşgul olduğu için açamıyorum, bu kez hiçbir şekilde tekrar aranmadan randevu başka bir güne atılıyor. Teslimat ve randevu süreciyle i...

Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve bugün yaşadığım durum gerçekten akıl alır gibi değil. Yaklaşık 5–6 saat önce Felix cihaz alma puanım 46.000 olarak görünürken şu an tamamen sıfırlanmış durumda. Hattımda hiçbir gecikme, borç, işlem, paket ya da tarife değişikliği yokken böyle bir şey yaşanmasını ka...

0850 242 14 79 numaralı hattan bugün iki kez arandım. Arayan kişiler sadece annemin ismini söyleyip bu siz misiniz diye soruyorlar, ben olumsuz yanıt verdiğim anda ise görüşmeyi hemen sonlandırıyorlar. Herhangi bir açıklama yapmadan bu şekilde aranmaktan rahatsız oluyorum ve bu aramaların yanıltma a...

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp hattıma ait herhangi bir borç olup olmadığını sordum ve her seferinde üzerimde hiçbir borç görünmediği söylendi. Buna güvenerek herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak yaklaşık 10 gündür hattıma, 1000 TL tutarında ö...

Vodafone faturalı hattım, borcum nedeniyle kısıtlandığı için 7000’e SMS gönderemiyorum ve bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için gerekli olan şifreyi de alamıyorum. 30.12.2025 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum ve hattım kısıtlı olduğu için arama gibi temel iletişim ihtiyaçlarımı da ka...

Vodafone üzerinden oğlum için 2023 yılı Ekim ayında satın aldığım akıllı saate uyumlu faturalı kart/hat tanımlandı. Bu hatta ait borç oluşması üzerine hat Aralık 2023’te kapatıldı ve tarafıma yansıtılan tüm fatura ve cezai bedelleri eksiksiz şekilde ödedim. Bu ödemeyi, hattın tamamen kapatılması şar...

5 Ocak’ta Türk Telekom faturalı mobil hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sim kartın 24 saat içinde teslim edileceği söylendi, ancak müşteri temsilcisi daha sonra bulunduğum konum nedeniyle dijital kuryenin haftada bir kez geldiğini, teslimatın 9 Ocak Cuma günü yapı...

Vodafone’un Sınırsız Ultra Red’li 20 tarifesini kullanıyorum. Gerçek tarife ücretim 389 TL olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 aydan fazladır kampanya indirimli ücret olarak 677 TL görünüyor ve bu süre içinde herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu konuyla ilgili olarak Vodafone m...

8 Ocak tarihinde Vodafone’un İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi üzerindeki bayisine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Bana en geç 2 gün içinde mobil imzamın aktif edileceği söylendi ancak 17 Ocak tarihi itibarıyla hâlâ mobil imzam açılmadı. Bu süreçte en az 5 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...

Vodafone faturalı hattımda tarife yenilemesi sırasında büyük bir tutarsızlık yaşadım ve iki haftadır kimse bu konuyla ilgilenmiyor. Eski faturalı anlaşmam bitince yeni sözleşme yapılması gerektiği söylendi ve bana yeni tarifemin 580 TL yerine 480 TL olacağı bilgisi verildi, ben de bu bilgiye güvener...

Vodafone hattımı kapattırmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu işlemi sürekli olarak zorlaştırıyor. Defalarca net bir şekilde hattımı kapatmak istediğimi söylememe rağmen beni oyalayan bir süreçle karşılaşıyorum. Telefonda bana belirli bir tarih ve saat verip ayın 15’inde, saat 12.00’den önce te...

Yaklaşık dört yıl önce Vodafone’a ait 0542 *** ** 07 numaralı hattımı iptal ettirdim. Ancak hattın iptal edilmesine rağmen bu numara daha sonra başka bir kişiye verilmiş ve benim hesabıma tanımlı otomatik ödeme talimatı iptal edilmediği için, hattı kullanan bu kişiye ait faturalar yıllarca hesabımda...

Vodafone kurumsal hattımın aktivasyonu 3 gündür yapılmadığı için hattımı kullanamıyorum. İşim gereği sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken bu süre boyunca hat pasif durumda kaldı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aktivasyonun neden yapı...

Vodafone mobil hattımda, tarafımdan hiçbir işlem yapılmadığı halde Ocak ayı faturama haksız şekilde yurt dışı kullanımı ücreti yansıtılmıştır. 30.12.2025 tarihinde saat 07.04 ile 07.10 arasında hattımdan muhtelif yurt dışı numaralarına SMS gönderildiği iddia edilmekte, bu kullanım için 2.312 TL yurt...