Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturası Nedeniyle Kısıtlanan Hat İçin Geçici Açılma Talebi

profile
17 Ocak 12:16
1.384

Vodafone faturalı hattım, borcum nedeniyle kısıtlandığı için 7000’e SMS gönderemiyorum ve bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için gerekli olan şifreyi de alamıyorum. 30.12.2025 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum ve hattım kısıtlı olduğu için arama gibi temel iletişim ihtiyaçlarımı da karşılayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak işlemler için Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendiriliyorum, ancak uygulamaya giriş yapamıyorum çünkü şifre SMS’i alamıyorum. Bu durum beni tamamen çıkmaza sokuyor; ne hattımı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum ne de borcumu ve faturamı rahatça yönetebiliyorum.

19 Ocak Pazartesi günü gelirimin yatmasıyla birlikte faturamı ödeyeceğim. Bu nedenle hattımın yaklaşık 58 saatliğine, yani 2 günlüğüne geçici olarak açılmasını, en azından arama ve SMS gibi temel hizmetleri kullanabilmeyi talep ediyorum. Kısa süre içinde ödememi yapacağım için hattımın bu süre boyunca tamamen kısıtlı kalmamasını istiyorum.

İlgili hattımın numarası 0545********98 olup, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak hattımın geçici olarak iletişime açılmasını rica ediyorum.

17 Ocak 12:53 (Şikayetten 37 dakika sonra)
17 Ocak 13:41

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Ocak 16:07
Oguz
Oguz
17 Ocak 18:16

Görüşme yaptığım Fevzi beye teşekkür ederim kendisi elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı bilgi verdi maalesef sorunum çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısıtlı Hat İçin Geçici Açma Ve Ödeme İmkanı Talebi

profile
Medine
06 Ocak 09:08
939

Kısıtlı Hat Üzerinden Fatura Ödeme İmkânsızlığı

profile
08 Ocak 09:33
1.887

Kısıtlı Hat Nedeniyle Hizmetlere Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilsin

profile
30 Ağustos 2025 10:20
6.436
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri