to read complaints and reviews, or file yours.Faturası Nedeniyle Kısıtlanan Hat İçin Geçici Açılma Talebi
Vodafone faturalı hattım, borcum nedeniyle kısıtlandığı için 7000’e SMS gönderemiyorum ve bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için gerekli olan şifreyi de alamıyorum. 30.12.2025 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum ve hattım kısıtlı olduğu için arama gibi temel iletişim ihtiyaçlarımı da karşılayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak işlemler için Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendiriliyorum, ancak uygulamaya giriş yapamıyorum çünkü şifre SMS’i alamıyorum. Bu durum beni tamamen çıkmaza sokuyor; ne hattımı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum ne de borcumu ve faturamı rahatça yönetebiliyorum.
19 Ocak Pazartesi günü gelirimin yatmasıyla birlikte faturamı ödeyeceğim. Bu nedenle hattımın yaklaşık 58 saatliğine, yani 2 günlüğüne geçici olarak açılmasını, en azından arama ve SMS gibi temel hizmetleri kullanabilmeyi talep ediyorum. Kısa süre içinde ödememi yapacağım için hattımın bu süre boyunca tamamen kısıtlı kalmamasını istiyorum.
İlgili hattımın numarası 0545********98 olup, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak hattımın geçici olarak iletişime açılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşme yaptığım Fevzi beye teşekkür ederim kendisi elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı bilgi verdi maalesef sorunum çözülmedi
