to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye 130 TL Fazla Fatura Zammı
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve operatör değiştirmek istemiyorum. Şu anda Red tarifesi kullanıyorum ve bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir dakika veya internet artışı olmamasına rağmen aylık 300 TL ödediğim faturamın 430 TL’ye yükseleceği bilgisini aldım.
Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilere daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken mevcut müşterilere bu şekilde yüksek zam yapılmasını adil bulmuyorum. Tarifemin içeriği artırılmadan bu derece bir fiyat artışı kabul edilebilir değil.
Vodafone’dan, mevcut tarifemi daha makul ve uygun bir fiyatla devam ettirmesini, yıllardır süren müşteri sadakatimin de göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu çözdüler teşekkür
