to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı kapattırmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu işlemi sürekli olarak zorlaştırıyor. Defalarca net bir şekilde hattımı kapatmak istediğimi söylememe rağmen beni oyalayan bir süreçle karşılaşıyorum. Telefonda bana belirli bir tarih ve saat verip ayın 15’inde, saat 12.00’den önce tekrar aramam gerektiğini söylüyorlar ve hattımı kapatmak yerine sürekli yönlendirme yapıyorlar.
Müşteri temsilcileri, hattımı iptal etmek istediğimi söylediğimde ısrarla farklı kampanyalar sunuyor, “size şu kampanyayı tanımlayalım, kapattırmayın” diyerek kararımı değiştirmeye çalışıyor. Hattımın kayıp olduğunu söylediğimde bile bu kez telefon kampanyalarından bahsedip bunlardan yararlanabileceğimi anlatıyorlar, fakat iş hatta iptal işlemine geldiğinde bir türlü somut adım atılmıyor.
Ben hattımı açık tutmak veya kampanya almak istemiyorum, sadece hattımın iptal edilmesini talep ediyorum. Hızlı, net ve oyalamadan hattımın kapatılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır hattımı kapattırmamak için adeta her yol deneniyor. Bayilere gittim, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, SMS kanalı üzerinden işlemler yaptım ama hattım bir türlü kapatılmıyor. Her defasında bana hattın kısıtlı ...
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımı tamamen kapattırmak istiyorum ancak bir türlü hattımı iptal etmiyorlar. Yaklaşık bir ayı geçti, defalarca kapatma talebimi iletmeme rağmen işlem yapılmadı. Hattım şu anda kapalı olmasına rağmen benden hâlâ fatura ve ödeme talep ediliyor. Müşteri temsilcile...
15 gündür Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “iptal servisine bağlıyoruz” denilerek 25-30 dakika hatta bekletiliyorum, ardından telefon kapanıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Şubeye gittiğimde ise “Biz sadece hat satışı yapıyoruz, kapatma i...
Yorumlar