to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımı Kapatmak İstediğimde Sürekli Oyalama Ve Kampanya Teklifi
Vodafone hattımı kapattırmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu işlemi sürekli olarak zorlaştırıyor. Defalarca net bir şekilde hattımı kapatmak istediğimi söylememe rağmen beni oyalayan bir süreçle karşılaşıyorum. Telefonda bana belirli bir tarih ve saat verip ayın 15’inde, saat 12.00’den önce tekrar aramam gerektiğini söylüyorlar ve hattımı kapatmak yerine sürekli yönlendirme yapıyorlar.
Müşteri temsilcileri, hattımı iptal etmek istediğimi söylediğimde ısrarla farklı kampanyalar sunuyor, “size şu kampanyayı tanımlayalım, kapattırmayın” diyerek kararımı değiştirmeye çalışıyor. Hattımın kayıp olduğunu söylediğimde bile bu kez telefon kampanyalarından bahsedip bunlardan yararlanabileceğimi anlatıyorlar, fakat iş hatta iptal işlemine geldiğinde bir türlü somut adım atılmıyor.
Ben hattımı açık tutmak veya kampanya almak istemiyorum, sadece hattımın iptal edilmesini talep ediyorum. Hızlı, net ve oyalamadan hattımın kapatılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
