to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak tarihinde Vodafone’un İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi üzerindeki bayisine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Bana en geç 2 gün içinde mobil imzamın aktif edileceği söylendi ancak 17 Ocak tarihi itibarıyla hâlâ mobil imzam açılmadı.
Bu süreçte en az 5 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece kayıt açtıklarını ya da mevcut kaydımın üzerine not eklendiğini söylediler, bunun dışında somut hiçbir ilerleme olmadı. Tarafıma herhangi bir başvuru numarası da verilmedi. Defalarca aramama rağmen firma tarafından bir kez bile geri dönüş yapılmaması, müşteriye bilgi verme konusunda ne kadar ilgisiz davranıldığını açıkça gösteriyor.
Mobil imzayı, tarafıma yanlış yazılan bir cezaya itiraz etmek için kullanmam gerekiyor. Sistem itiraz işlemini mobil imza olmadan kabul etmediği için şu an yasal itiraz sürecime devam edemiyorum ve bu da benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Kendi sunmaya çalıştıkları ücretli hizmetleri anında aktif ederken, müşterinin gerçek ihtiyacı olan bu hizmette günlerce bekletilmem ve verilen 2 günlük sürenin tutulmaması kabul edilebilir değil. Mobil imzamın derhal ve öncelikli olarak aktif edilmesini, yaşadığım gecikme ve mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Çarşamba günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, üzerinden üç gün geçti ve hala mobil imzam aktif edilmedi. Başvurumun ardından 48 saat sonra aranıp, bir dakika içinde şifre oluşturma linkinin geleceği, ardından d...
Vodafone hattım için yaklaşık 10 gün önce bayiden mobil imza başvurusu yaptım, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi mobil imza aktivasyonum hâlâ gerçekleştirilmedi. Hattımda çekim ya da kısıtlama sorunu olmamasına rağmen sadece mobil imza aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanmıyor. ...
10 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Mobil imza için yaklaşık bir hafta boyunca 128k sim kart bulmakla uğraştım, zor da olsa temin edilerek evrakları imzaladım ve telefonuma “ön başvurunuz alınmıştır” şeklinde mesaj geldi. Bana birkaç gün içinde Vodafo...
Yorumlar