to read complaints and reviews, or file yours.Kabloların Özensiz Bırakılması İnternet Kesintilerine Sebep Oluyor, Kalıcı Çözüm Bekleniyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. 22.01.2026 tarihinde saha ekibi adresime gelerek internetimi düzeltti ancak kabloları düzensiz ve özensiz bıraktılar, ertesi gün internetim tekrar gitti.
İnternet bağlantısı bir anda gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Saha ekiplerinin yaptığı hat çekme ve kablolama işleminin görselleri elimde mevcut, yapılan işin prosedüre ve tekniğe uygun olmadığı çok net görünüyor. Video kaydım da var ancak boyut sınırı nedeniyle şu an iletemiyorum.
Müşteri numaram 13121754’tür. Görsellerimin dikkate alınarak yapılan işlemin detaylı şekilde incelenmesini, kabloların ve bağlantıların standartlara uygun, kalıcı bir şekilde yeniden düzenlenmesini ve internet hizmetimin sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 28.01.2026 - 11.02'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum hala çözülmedi.
