to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp hattıma ait herhangi bir borç olup olmadığını sordum ve her seferinde üzerimde hiçbir borç görünmediği söylendi. Buna güvenerek herhangi bir ödeme yapmadım.
Ancak yaklaşık 10 gündür hattıma, 1000 TL tutarında ödenmemiş borcum olduğu ve ödeme yapmazsam yasal yollara başvurulacağı yönünde SMS’ler gelmeye başladı. Aynı numara için hem “borcunuz yok” denilip hem de sonradan “ödenmemiş borcunuz var, yasal işlem başlatacağız” şeklinde mesajlar gönderilmesi beni hem mağdur etti hem de tedirgin etti.
Müşteri hizmetleri daha önce borcum olmadığını belirtmişken, bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle ödeme yapmadım. Bu nedenle söz konusu 1000 TL’lik borcun sistemden silinmesini ve hattım üzerine herhangi bir icra veya yasal takip süreci başlatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma net ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattımı bireysel olarak İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır, bana ait olmayan ve kime ait olduğunu bilmediğim bir numarayla ilgili, 2 bin TL civarında fatura borcu olduğuna dair SMS alıyorum. Mesajlarda, bu borcun ödenmemesi durumunda yasal süreç başlatılacağından bahsediliyor ve s...
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Ekim ayında faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişten önceki son faturam da dahil olmak üzere tüm borçlarımı eksiksiz ödedim. Buna rağmen son iki gündür Vodafone tarafından ısrarla aranıyorum ve açtığımda bant kaydıyla borcum olduğu, bir tuşa basarak ödeme ...
2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş faturam kalmamıştı ve bu durumu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana Vodafone’dan toplam altı kez 973,50 TL borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Son...
Vodafone mobil hattım için borcumu eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen, bugün tarafıma “icra takibi başlatılacaktır” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda ...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıl önce tamamen kapattım ve kapatma işlemi sırasında tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Hattım kapalı ve faturalı olmadığı için herhangi bir borcumun olmadığını düşünüyordum. Ancak son zamanlarda 0546*****83 numaralı hattıma 626 TL tutarında ödenmemiş borç...
Yorumlar