to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo şikayet etmek istiyorum.
12.01 Mersin'de bana koli yolladılar ve 3 gün sonra geri gönderdiler. Fakat bana mesaj gelmedi kargom merkeze ulaştı'diye. Yollayan 250 TL ücreti ödendi. 19.01 tekrar gönderdi ve benden ücret istiyorlar 180 TL. Çok haksızlık oluyor bu arada.
Sayın Laylo D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34967411 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sonuç kargom bugün gelmedi
Merhaba!23.01 burun gün bekledim. Bugün 24.01 ve Aras Kargo koli getirmedi şubesinde teslimat alındı bir mesaj geldi. Hiçbir zamanda başka kargodan bunu yaşamadım.
Bugün 26.01 ve kargom gelmedi. Çok kötü bir kargo.
Evime çeşitli kargo firmasından ürün geliyor ama ne zaman Aras Kargo'yla bir şey gelse ya iptal oluyor ya iade oluyor ve ücret alınıyor. Aras Kargo nasıl bir sistemle çalışıyor anlamış değilim. Adrese teslim aldığım ürünümü beni bilgilendirmeden geri iade ediyorlar. Açıklama kısmına da adreste ulaşılamadı için yazmışlar, böyle bir durum yok. Ulaşılamayan müşteri hizmetleri de cabası telefon yazıyor arayabilirler. Kimin bu şirket bu kadar şikayete rağmen kendine çeki düzen vermiyor hala.
24 Ağustos günü Aras kargosundan bir ürün gönderdim 125 TL para ödedim ürün perşembe günü gönderildi. Pazartesi gün bana geri geldi. Neymiş biz gittik evde yoktular diye Mersin'den perşembe çıkıp Ankara'ya gidip ulaştırmadan pazartesi nasıl bana geldi. Bir de dönüş ücreti ödedim. Ben bu Aras Kargo'y...
Aras Kargo'dan abim memleketten bana bir koli gönderdi 100 lira para verdi bende kolideki malzemeye sonradan ihtiyacım kalmaması dolayısıyla aynı kargoyu aynı koliyle geldiği adrese karşıdan ödemeli gönderdim ve 3 gün arayla geri gönderdim bu defa oradan abinden 250 lira para aldılar. Müşteri hizmet...
Aras Kargo. Aşırı kargo ücreti istediler bir kitap iade ettim 250 lira kargo ücreti çıkardılar. Üstelik kitabı 8 gün beklettiler. Böyle bir ücret tarifesinin izah edilecek tarafı yok. 100 liraya aldığım kitap için lira kargo ücreti akla mantığa aykırı. Şikayetçiyim.
Aras Kargo aman sakin ha rezil ettiler. Beni 3 seferdir kargom gelmiyor. 2 tanesi gidip alamadığım için geri gitti böyle saçmalık olur mu? 1 tanesi ilaç olduğu için mecbur almak zorunda kaldım. Kargoyu kendim alacaksam kargo şirketi neden var. Bir de 250 TL ödeme veriyorum. Müşteri hizmetlerini arıy...
Aras Kargo Şanlıurfa'dan Mersin'e göndermek için kargomu verdim. Ödemesini yaptım, kargo Mersin'e gitmiş ve alıcıya teslim edilmeden tekrar iade gelmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum, başından savıyor. Bayiyi arıyorum, başından savıyor. Ne saçma bir firma böyle ya!
Yorumlar