Çözüldü: Vodafone Onaysız Fatura Artışı: 650 TL Üst Ücretin İptali Ve Makul Fatura Talebi

Edip · 2026-01-17T12:08:50+03:00

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir şekilde böyle bir sorun yaşamadım. Ocak 2025 dönemine ait faturamda, normalde yaklaşık 200 TL civarında gelen tutarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 650 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Faturamda bu artışa neden olan belirgin bir kalem, ek paket veya özel bir kullanım detayı da görünmüyor. Hastalığımdan dolayı çalışamıyorum, 5 çocuğum var ve zaten çok zor geçiniyorum. Bu nedenle 650 TL gibi bir faturayı ödemem mümkün değil. En fazla 150–200 TL arası, 20 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir fatura benim için makul ve ödeyebileceğim bir tutardır, bunun üzeri beni çok zorluyor. Eğer bu şekilde yüksek faturalar devam ederse hattımı iptal etmek zorunda kalacağım. Vodafone’un yıllardır müşterisi olan biri olarak, bu fatura artışının incelenmesini, bilgim ve onayım dışında yapılan bu artışın iptal edilmesini ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Gelir durumum ve sağlık koşullarım da göz önünde bulundurularak bana yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Edip

Çok teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Hizmetler İçin Yüksek Fatura Ve Açıklanamayan Ek Ücretler Mağduriyeti

Beyza

Vodafone

103

Vodafone bireysel hattımda tarifem dışında hiçbir kullanım yapmamama rağmen yaklaşık 6 aydır faturalarım sürekli olması gerekenden yüksek geliyor. Vodafone uygulaması ve SMS bilgilendirmelerini her ay kontrol ediyorum, herhangi bir aşım, ek paket ya da ekstra kullanım görünmüyor. Buna rağmen faturam...

kullanmadigim-hizmetler-icin-yuksek-fatura-ve-aciklanamayan-ek-ucretler-magduriyeti-2.jpg

kullanmadigim-hizmetler-icin-yuksek-fatura-ve-aciklanamayan-ek-ucretler-magduriyeti-1.jpg

Vodafone Faturamda Açıklamasız 100 TL Artış!

Sıfır

Vodafone

152

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 330 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tutarın 430 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket satın almadığım, aşım yapmadığım ve kamp...

Çözüldü

Aşırı Fatura Artışı Ve Müşteri İkna Çabalarıyla Karşılaştığım Mağduriyet

Ayhan

Vodafone

178

"Teşekkür ederim"

asiri-fatura-artisi-ve-musteri-ikna-cabalariyla-karsilastigim-magduriyet-1.jpg

İzinsiz Fatura Artışı Ve İade Talebi

Türkan

Vodafone

149

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir yıl taahhüt vermiş olmama rağmen, ekim ayından bu yana faturalarım habersiz ve iznim olmadan yükseltiliyor. Öncesinde aylık fatura tutarım yaklaşık 200 TL civarındayken, özellikle son dönemde 10 GB’lik kullanımda bile 600–700 TL ödediğim aylar oldu. Bu dur...

Onayım Olmadan Faturamda Ani Ve Haksız Artış

Derya

Vodafone

276

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay gelen faturam yaklaşık 670 TL olarak yansıtıldı ve önceki aylara göre hiçbir ek kullanımım ya da onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın kendiliğinden neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Tarifemde ya da paketimde tarafıma açıkça bildiril...