Vodafone'un %100 Tarif Artışı Ve Çözüm Bulamaması

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifeme Şubat ayı itibarıyla yaklaşık yüzde yüz oranında zam yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Aylık ödediğim ücret 200 TL civarındayken 400 TL seviyesine çıkarılmak isteniyor. Yeniden değerleme oranı dahi bu kadar artmamışken bu kadar fahiş bir artışı kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden çözüm aramama rağmen tarafıma herhangi bir makul çözüm veya alternatif sunulmadı. Uzun yıllardır müşterisi olduğum operatörde bana uygun tarife sunulmayıp, yalnızca belirli ve yüksek ücretli tarifeler dayatılmakta, bu durum da operatör değiştirmeye adeta mecbur bırakılmama neden olmaktadır.

Vodafone’un sadık müşterilerini mağdur etmeyecek, güncel ekonomik koşullara ve yeniden değerleme oranlarına daha yakın, makul ve bütçeme uygun tarife seçeneklerini tarafıma sunmasını ve bu aşırı fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.