Papara Hesabım Ve Kartlarım Neden Kalıcı Olarak Kapatıldı?

Papara hesabım, bağlı olan fiziksel ve sanal kartlarımla birlikte geçen sene kalıcı olarak kapatıldı. Aynı dönemde birçok kişinin hesabı tekrar açılırken, benim hesabım ve kartlarım kalıcı olarak kapalı kaldı.

Papara’yı sadece öğrencilik hayatımda günlük ihtiyaçlarım için kullanıyordum. Annem, babam ve abim harçlık gönderiyordu, ben de bu parayı market ve bakkal alışverişlerimde ve zaman zaman arkadaşlarıma para göndermek için kullanıyordum. Okulumun yakınlarında pos cihazı olmadığı için bazı bakkal ve manavlara IBAN üzerinden para göndererek ödeme yapıyordum. Ne kumar ne de yasa dışı bahisle hiçbir şekilde ilgim ve bağlantım olmadı.

Hesabım kapatıldıktan sonra mail yoluyla Papara’ya durumu anlatarak itiraz ettim ancak sadece “politikalarımız gereği hesabınız kalıcı olarak kapatılmıştır” cevabını aldım ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Hem mağdur edildiğimi hissediyorum hem de neden böyle bir işlem yapıldığını bilmek istiyorum.

Papara hesabımın ve kartlarımın yeniden aktif edilmesini ve hesabımın hangi somut gerekçeyle kalıcı olarak kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.