Vodafone edebilirim

Vodafone hattım için internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden faturalı tarifeye geçme talebinde bulundum. 31 Aralık 2025 tarihinden bu yana süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süre içinde hattımla ilgili ne SMS, ne e-posta ne de uygulama üzeri...

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Bana SMS ile tarifemin 311 TL olarak devam edeceği bilgisi verildiği için hattımı bu taahhüt ve fiyata güvenerek kullanmaya devam ettim. Ancak buna rağmen tarifem hiçbir ek onayım olmadan 522 TL olarak güncellendi. Yaklaşık 1 aydır bu güncellenen tutar üzeri...

Yaklaşık 10–11 yıldır Vodafone müşterisiyim ve sadece 5xx *** 0734 numaralı mobil hattım için aylık 9.500 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Yılbaşından birkaç gün önce hattımda kullanılabilir puanım görünüyordu, ancak Ocak ayının başından itibaren puan bakiyem 1 TL olarak gözüküyor. Müşteri hizmetle...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra Pazar sabahı saat 06:45’te yeni hattım açıldı. Hattım sistemde açık görünmesine rağmen iki gün boyunca hiçbir telefonda SIM kart okunmadı ve hattımı hiç kullanamadım. Hattın arızalı olduğu Vodafone tarafından da teyit edilmesine rağmen bu süre içinde ...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı alalı yaklaşık 3 ay oldu. Hattı aldığım günden beri evimde doğru düzgün şebeke çekmiyor. Dağ başında değilim, merkezi bir yerde oturmama rağmen bu sorunu yaşıyorum. Ankara Mamak Bahçelerüstü Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Dışarıda bazı yerlerde şebeke ols...

Yaklaşık 6-7 yıldır Vodafone GSM hattını kullanmaktayım. Son 2 senedir ise ciddi şebeke ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Cebine Uyan 24 tarifesi kullanıcısıyım ve bulunduğum bölgede sürekli olarak internet bağlantısı kopmaları ve arama esnasında kesintiler meydana gelmektedir. Bu süre zarfında d...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red tarifesiyle ilgili olarak yaklaşık 1 yıldır bilgilendirme eksikliği yaşıyorum. Mevcut tarifemin bitiminden sonra baz fiyat üzerinden ücretlendirileceği belirtilmesine rağmen, bu baz fiyatın ne kadar olacağı konusunda hiçbir yerde net bir bilgiye ulaşamıyoru...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone çağrı merkezi müşteri temsilcileriyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Görüşmelerde gerekli işlemin yapılmasını talep etmeme rağmen, temsilciler işlemle ilgili yetkilerinin olmadığını söyleyip “sizi daha sonra arayacağız” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor...

Vodafone’a yeni abone oldum ve aylık faturalı, içinde 30 GB internet olan bir paket kullanmaya başladım. Yeni abone olduğum için hattıma ayrıca 1 ay geçerli 10 GB ve 3 ay geçerli 30 GB olmak üzere iki ayrı hediye ek internet paketi tanımlandı. Ancak gün içinde internet kullanımımı kontrol ettiğimde,...

7 Ocak’ta Vodafone Mall of şubesine giderek hattım üzerine mobil imza başvurusunda bulundum. Bana en geç 24 saat içinde aranacağım ve işlemlerin başlatılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imzam hala aktif edilmedi. Bu süreçte durumu sormak i...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve adıma kayıtlı 3 adet hat bulunuyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken yaklaşık 1 aydır sık sık aranıyorum ancak bana sunulan tarifeler hem çok yüksek fiyatlı hem de internet paketleri yetersiz kalıyor. Mevcut durumda bana çıkarılan en düşük paket dahi yaklaşık 700 TL...

Vodafone hattıma ait son faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan aşırı bir zam yansıtıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 233 TL ödediğim fatura bu dönem 513 TL olarak kesildi. Hattım 0542********96 olup, bu kadar yüksek bir artışın tarafıma önceden SMS, arama veya herhangi ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, yüksek fiyatlar nedeniyle hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Bunun için beklemem gerektiği söylendi ve yaklaşık bir hafta boyunca oyalanarak bekletildim. Bugün ise hattın yasal sahibi ile herhangi bir onay alınmadan, hatta görüşülen kişinin...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 500 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Ancak adresim olan Tuzcu Murat Mahallesi, Şehit İbrahim Bölükbaşı Caddesi, Duman Sitesi’nde yaklaşık 3 yıldır ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Bu bölgede şebeke ne...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 11 aydır hattımdan sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Hem Balıkesir’de hem İstanbul’da hattım doğru düzgün çekmediği için internetimi kullanamıyor, şebeke sorunu yaşıyorum. Bu durum defalarca kez tekrar ettiği için konuyu müşteri hizmetlerine ilettim...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından internet kazanamıyorum. Daha önce düzenli olarak gelen hediye internetler artık gelmiyor ve bunun yerine sürekli Vodafone Premium’a geçmeye yönlendiren tekliflerle karşılaşıyorum. Faturalı ve te...