to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için 11 Ocak 2026 tarihinde İş Bankası kartımdan “fatura” adı altında 581 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak bu tutar, 12 Ocak 2026 tarihinde yaptığım normal fatura ödememden tamamen bağımsız ve ekstra bir çekimdir. Yani aynı dönem için hem fatura ödemesi yapmış bulunuyorum hem de önceki gün kartımdan ayrıca 581 TL daha çekilmiştir.
Bu ekstra tutarın neye istinaden çekildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım. Onaylamadığım ve ne olduğunu anlamadığım bu fazla çekimin incelenmesini ve haksız yere alınan 581 TL’nin İş Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme sağlanmasını ve iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
07 Kasım 2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattımdan bilgim ve onayım olmadan bankamdan 362 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlemin hangi hizmet veya işlem için yapıldığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, ekstrede de herhangi bir açıklama yer almamıştır. Ayrıca, Vodafone müşter...
2 Ocak saat 12.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattımın faturasını ödemek istedim, uygulama hata verip daha sonra tekrar denememi söyledi. Ben de aynı ödemeyi sabah saat 09.30 civarında yeniden yaptım ve bu kez ödeme alındı. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, gece 12.30’...
Yaklaşık 2 ay önce, bilgim ve onayım dışında Vodafone hattıma internet paketi tanımlandı ve faturama bu hizmet yansıtıldı. Bu nedenle faturam yaklaşık 1.250 TL olarak geldi ve ödemesini yaptım. Konuyla ilgili olarak genel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde, iade işleminin yapılac...
22 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası üzerinden Vodafone faturalı hattım (534*****36) için ödeme yaparken, yanlışlıkla tanımadığım bir kişiye ait olan 5431****67 numaralı hatta 868 TL ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İş Bankası il...
Vodafone faturalı hattım için 14.08.2025 tarihinde faturamı kendim ödedim, ancak otomatik ödeme talimatı nedeniyle 15.08.2025’te banka hesabımdan ikinci kez 3.718 TL çekildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. 19.08.2025 saat 18:17’de yaptığım aramada i...
Yorumlar