Kabul Edilemez Fiyat Ve Yetersiz İnternet Tarife Teklifi Çözüm Bekliyor

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve adıma kayıtlı 3 adet hat bulunuyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken yaklaşık 1 aydır sık sık aranıyorum ancak bana sunulan tarifeler hem çok yüksek fiyatlı hem de internet paketleri yetersiz kalıyor. Mevcut durumda bana çıkarılan en düşük paket dahi yaklaşık 700 TL civarında ve bu tutarı kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak interneti yüksek, fiyatı daha makul bir tarifeye ya da mümkünse sınırsıza yakın, kullanımı rahat bir pakete geçmek istediğimi defalarca ilettim. Buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, uygun bir teklif sunulmadı ve çözüm odaklı yaklaşılmadı. Hat bilgilerim 0543********62 numaralı GSM hattım üzerinden görülebilmektedir.

Vodafone’dan beklentim, uzun süredir abonesi olduğum ve adıma kayıtlı birden fazla hat bulunduğu da dikkate alınarak, interneti yüksek ve fiyatı makul bir paket sunulması ve buna geçişimin sağlanmasıdır. Aksi halde adıma kayıtlı tüm Vodafone hatlarımı iptal ettirerek operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek isterim.