to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6-7 yıldır Vodafone GSM hattını kullanmaktayım. Son 2 senedir ise ciddi şebeke ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Cebine Uyan 24 tarifesi kullanıcısıyım ve bulunduğum bölgede sürekli olarak internet bağlantısı kopmaları ve arama esnasında kesintiler meydana gelmektedir.
Bu süre zarfında defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Görüşmelerde, bulunduğum bölgede düşük sinyal alındığı, sorunun baz istasyonu kurulumu ile giderileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen ne bir baz istasyonu kurulumu yapılmış ne de hizmet kalitesinde herhangi bir iyileşme sağlanmıştır.
Son olarak 11.01.2026 tarihinde, herhangi bir kar yağışı olmamasına rağmen sadece yağmur yağması sonucu şebeke sorunları yaşamaya devam ettim ve yağmurlu hava koşullarında mobil internet hizmetinden tamamen yararlanamadım. Müşteri hizmetleri ile tekrar görüşmeme rağmen sorunum kalıcı olarak çözülememiştir.
Tarafıma sunulması gereken hizmet eksik ve ayıplı şekilde sağlanmasına rağmen, her ay hattıma ait 5312****77 numaralı GSM hattım üzerinden tam fatura bedeli tahsil edilmektedir. Bu durum uzun süredir devam etmekte ve ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Yaşadığım sorunların bulunduğum bölgede kalıcı olarak giderilmesini, şebeke ve internet erişimimin kesintisiz sağlanmasını, aksi takdirde ayıplı hizmet nedeniyle gerekli yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 ay boyunca ciddi çekim ve özellikle mobil internet sorunu yaşadım. Bu süre zarfında internetim neredeyse hiç sağlıklı çalışmadı ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, bölgemdeki baz istasyonlarında sıkıntı o...
Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, Vodafone mobil hattımda uzun süredir şebeke sorunları yaşamaktayım. Sürekli olarak çekim gücü düşüklüğü, çağrı kopmaları ve internet bağlantısı problemleri ile karşılaşıyorum. Bu sorun sadece benim hattımda değil, bulunduğum bölgedeki birçok Vodafone kullanıcısın...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1,5 senedir düzenli olarak fatura ve cihaz ödemelerimi yapmama rağmen, ne cihazlarımda ne de internet ve mobil şebeke konusunda tatmin edici, sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Özellikle son zamanlarda bu sorunlar iyice sıklaştı ve artık can sıkıcı bir hale...
Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımda her yerde çok ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Evde, iş yerinde ve dışarıda, yani bulunduğum tüm bölgelerde neredeyse hiç sinyal alamıyor, telefonumla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu durum günlük işlerimi, iletişimimi ...
Yorumlar