Fiyat Artışı Ve Yetersiz Alternatif Teklif Nedeniyle Vodafone Tarife İptali Tehdidi

Vodafone abonesi olarak yaklaşık 1 yıldır “Uyumlu” isimli tarifeyi kullanmaktayım. Mevcut paketim kapsamında aylık 327 TL karşılığında 8 GB internet, her yöne 1000 dakika konuşma ve 250 SMS hakkım bulunmaktadır. Tarafıma bildirildiği üzere mevcut tarifemin bitiş tarihi 6 Şubat 2026’dır.

Tarifemin yenilenmesi sürecinde tarafıma vergiler hariç 370 TL bedelli yeni bir tarife teklifi sunulmuştur. Bu tutar, hâlihazırda ödediğim ücret dikkate alındığında yaklaşık %13 oranında bir fiyat artışına karşılık gelmektedir. Mevcut ekonomik koşullar, artan yaşam maliyetleri ve bütçe dengeleri göz önünde bulundurulduğunda bu artış oranını makul bulmuyorum.

Yeni tarife teklifini kabul etmememe rağmen, kullanım alışkanlıklarım dikkate alınarak daha düşük bütçeli, müşteri sadakatini gözeten ve ekonomik şartlara daha uygun herhangi bir alternatif teklif tarafıma sunulmamıştır. Mevcut müşterilere yalnızca daha yüksek bedelli tarifelerin önerilmesi, müşteri memnuniyeti ve sadakati açısından olumsuz bir durum oluşturmaktadır.

Bu nedenle, güncel kullanımım ve bütçe durumum göz önünde bulundurularak, mevcut ekonomik şartlara daha uygun, daha düşük ücretli ve makul bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, hattımı iptal ettirerek diğer operatörlerin sunduğu daha avantajlı tarifeleri değerlendirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize iletiyorum.