to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Onaylanan 15 GB Tarifeyi İptal Ve Uygun Dakika Paketi Talebi
Vodafone hattımda taahhüt sürem dolduğu için Şikayetvar üzerinden şikayet talebinde bulundum ve sonrasında Vodafone müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti. Kendileri, sağ olsun, bana uygun bir tarife önerdiler; ancak görüşme sırasında Uyumlu 15 GB tarifesini seçerken dakikalarla ilgili kısmı yanlış anlayarak benim için uygun olmayan bir paketi onaylamış bulundum.
Bu tarife değişikliği yapılalı 1 saat bile olmadan hatamı fark ettim ve şu anda paketimin dakikalarının benim kullanım alışkanlığıma uygun olmadığını görüyorum. Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi 0722’dir.
Vodafone’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek, onayladığım bu tarifeyi iptal edip, dakikası benim için daha uygun olan başka bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
