to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a yeni abone oldum ve aylık faturalı, içinde 30 GB internet olan bir paket kullanmaya başladım. Yeni abone olduğum için hattıma ayrıca 1 ay geçerli 10 GB ve 3 ay geçerli 30 GB olmak üzere iki ayrı hediye ek internet paketi tanımlandı. Ancak gün içinde internet kullanımımı kontrol ettiğimde, bitiş tarihi daha ileride olan bu hediye ek paketlerden düşüm yapıldığını, asıl aylık ana paketimdeki internetin ise hiç kullanılmadığını gördüm.
Aboneliğim bugün başladı ve ilk günden itibaren internet kullanımlarımın öncelikle ana paketimden değil, hediye ek paketlerimden düşülmesi bana hem mantıksız hem de mağduriyet yaratıcı bir uygulama olarak görünüyor. 3 ay boyunca kullanabilmem için tanımlanan hediye interneti, ana paketim varken önce bitirmek zorunda kalmak istemiyorum.
Telefon numaramın son 4 hanesi 6754’tür. İnternet kullanımlarımda son kullanım tarihi daha önce olan paket hangisiyse öncelikle ondan düşüm yapılmasını, paket önceliklendirmesinin bu şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mevcut ters önceliklendirme nedeniyle oluşan hak kaybım varsa bunun da incelenip tarafıma iade edilerek giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone’a numara taşıma ile geçerken Sosyal 40 GB paketine geçtim. Taahhüt sırasında tarafıma 30 GB ana internet ve hediye 10 GB verileceği söylendi; ancak ekimde numara taşıma işlemi tamamlandığından beri bu vaat edilen internet paketleri hattıma tanımlanmadı. Ayrıca, kullanmadığım zamanlarda bil...
Vodafone hattıma hediye olarak tanımlanan 30 GB internet paketinin kullanım önceliği ve süresiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bu 30 GB paket Ocak ayına kadar geçerli görünmesine rağmen, kullanımda öncelikle bu hediye internetin tüketilmesini, tarifemdeki internetin ise korunmasını beklerken tam ...
Vodafone faturalı hattımda tarafıma 3 GB hediye internet paketi tanımlandığında, internet kullanımımın hem hediye paketten hem de kendi ana paketimden düştüğünü fark ettim. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve hediye internetin amacı dışında kullanılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili Vo...
Vodafone mobil hattımda, farklı platformlardan kazandığım hediye internet paketlerim olmasına rağmen, sürekli olarak ana paketimden internet kullanımı yapılıyor. Elimde fazlasıyla hediye internet olmasına rağmen, ana paketimden internet düşmesi hem mantıksız hem de mağduriyet yaratıyor. Son 1 aydır ...
Yorumlar