Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone’da Hediye İnternet Paketleri Öncelikli Düşülüyor, Ana Paketten Kullanım Olmuyor

profile
12 Ocak 21:41
85

Vodafone’a yeni abone oldum ve aylık faturalı, içinde 30 GB internet olan bir paket kullanmaya başladım. Yeni abone olduğum için hattıma ayrıca 1 ay geçerli 10 GB ve 3 ay geçerli 30 GB olmak üzere iki ayrı hediye ek internet paketi tanımlandı. Ancak gün içinde internet kullanımımı kontrol ettiğimde, bitiş tarihi daha ileride olan bu hediye ek paketlerden düşüm yapıldığını, asıl aylık ana paketimdeki internetin ise hiç kullanılmadığını gördüm.

Aboneliğim bugün başladı ve ilk günden itibaren internet kullanımlarımın öncelikle ana paketimden değil, hediye ek paketlerimden düşülmesi bana hem mantıksız hem de mağduriyet yaratıcı bir uygulama olarak görünüyor. 3 ay boyunca kullanabilmem için tanımlanan hediye interneti, ana paketim varken önce bitirmek zorunda kalmak istemiyorum.

Telefon numaramın son 4 hanesi 6754’tür. İnternet kullanımlarımda son kullanım tarihi daha önce olan paket hangisiyse öncelikle ondan düşüm yapılmasını, paket önceliklendirmesinin bu şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mevcut ters önceliklendirme nedeniyle oluşan hak kaybım varsa bunun da incelenip tarafıma iade edilerek giderilmesini rica ediyorum.

12 Ocak 22:05 (Şikayetten 23 dakika sonra)
13 Ocak 10:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 30+10 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı Ve Kullanım Haksızca Azaldı

profile
08 Ocak 19:16
163
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye İnternet Paketinin Yanlış Önceliklendirilmesi Mağduriyet Yaşattı

profile
05 Aralık 2025 10:40
68

profile
16 Eylül 2025 21:29
65

profile
Ferhat
13 Eylül 2025 17:53
111
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 11:01
93
"Vodafone'dan memnunum sadece hediye GB. Larda sıkıntı vardı onu da Şikayetvar şikayetimden sonra G**** Hanım çözdü teşekkür ediyorum"
vodafonedan-vaat-edilen-30-gb-internetin-yarisi-hattima-tanimlanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri