to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal marka ışıklı cam 2200 watt, 1.7 litre kettle’ı Trendyol üzerinden 3 Ekim 2025 tarihinde Tefal satıcısından satın aldım. Ürün daha 3 ay dolmadan, yaklaşık 1 aydır kapak sorunu yaşamaya başladım. Kapağı takılı kalıyor, açılmıyor ve kapandığında da tam olarak oturmuyor hissiyatı var.
Bir kettle’ın bu kadar kısa sürede kapak mekanizmasından sorun çıkarmasını ürün kalitesi açısından hiç kabul edilebilir bulmuyorum. Henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir problem yaşadığım için markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Şu ana kadar ne Tefal’e ne de Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmadım, öncelikle durumu burada iletmek istedim. Ürünün kapak sorununun tamirle geçici olarak düzeltilmesinden ziyade, tekrar aynı sorunu yaşamayacağım şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mümkünse ürünün iadesi ya da yenisiyle değişimi gibi beni mağdur etmeyecek bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.
İlgili sipariş/fatura bilgilerimi firma yetkililerine talep etmeleri halinde iletebilirim.
Hala ulaşılmadı.
Tefal marka cam kettle’ı Aralık 2022’de Evshop’tan aldım. Yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve üstelik her gün sürekli kullandığım bir ürün de değil. Buna rağmen birkaç gündür kettle’ın alt kısmından su akıtıyor ve su kaynamasına rağmen düğmesi atmıyor. Bugün yetkili servise gittim. Ürünle ilgili şi...
Tefal kalitelidir diye piyasadan fazla ödeyip Tefal Kı270 çelik kettle aldım. Kettle'ın açma kapama anahtar plastiği kırıldı ve hiçbir parçacıda parçasını bulamadım. Bu zaten apayrı bir sıkıntı. Ben de Tefal Ankara Kızılay servisine müracaat ettim. Kettle'ın açma kapama switch anahtarı kırık dedim, ...
Hepsiburada'dan 2021 yılında çeyizim için 2 adet Tefal marka cam kettle aldım. 2022 yılında kullanmaya başladım ve şu an kettlenin cam kısımları içten çatlıyor. Tefal gibi bir markaya yakıştıramadım. Açıkçası bu konuda mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Tefal kettle aldım birkaç ay sonra korozyon oldu. Paslandı. Çelik diye aldım maalesef teneke çıktı servise götürdüm Avcılar İstanbul'daki ne bana içine su koyduğunuz için paslanmış dediler. Dalga geçer gibi, kullanıcı hatası dediler, müşteri hizmetleri aradım, sizi şikayet edeceğim dedim, istediği y...
Yorumlar