to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için 28 Kasım tarihinde Vodafone mağazasına giderek özellikle 30 GB ve sosyal medya sınırsız olacak bir tarife talep ettim. Mağazada bu yönde işlem yapıldığı söylendi; ancak sonrasında hattıma yansıyan ücretleri kontrol ettiğimde, kullanım aşımı ve ücretlerin 3 bin TL’nin üzerinde olduğunu öğrendim. İstediğim tarifenin uygulanmadığını sonradan fark ettim.
Mağazaya tekrar başvurduğumda ise konu ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yaşanan hata veya yanlış işlem için herhangi bir çözüm sunulmadı. Vedat Y****** adına kayıtlı olan hattımın, talep ettiğim tarifeye geçirilmeden bu kadar yüksek aşım ücreti çıkması hem mağduriyet hem de güven kaybı yaşamama sebep oldu.
Bu nedenle, hattıma yansıtılan tüm aşım bedellerinin iadesini ve en başta talep ettiğim 30 GB sosyal medya sınırsız tarifesinin tarafıma aynen uygulanmasını talep ediyorum. Mağaza işlemindeki hatanın incelenerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife değişikliği konusunda mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Daha önce kullandığım Red’li 30 GB tarifemin içinde sınırsız Youtube.com ve sınırsız sosyal medya kullanımı bulunuyordu. Yaklaşık 1 ay önce Vodafone bayisine gittiğimde, görevli kişi beni “aynı tarifeye...
Vodafone’da “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemde sınırsız sosyal medya hakkım olmasına rağmen, 1 Aralık’tan beri Instagram kullanımlarım sosyal medya kotasından düşmek yerine ana internet paketimden harcanıyor. Bu nedenle internet paketim çok hızlı tükeniyor ve haksız ye...
Yorumlar