to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Acil Çözüm Gerekiyor
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan hattım yaklaşık 1 hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapandı. O günden beri hattım tamamen kullanılamaz durumda ve arama yapamıyor, aranamıyor, hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Günlük hayatım ve iletişimim bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor.
Hattımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir bilgi verilerek hattımın derhal tekrar açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların e‑mail olarak gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
