Vodafone Hattım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Acil Çözüm Gerekiyor

Diyar · 2025-12-28T18:03:19+03:00

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan hattım yaklaşık 1 hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapandı. O günden beri hattım tamamen kullanılamaz durumda ve arama yapamıyor, aranamıyor, hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Günlük hayatım ve iletişimim bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor. Hattımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir bilgi verilerek hattımın derhal tekrar açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların e‑mail olarak gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Sebepsiz Yere Kapatılan Hattım Nedeniyle Mağdur Oldum, Acil Çözüm Bekliyorum!

Ngüneş

Vodafone

234

Vodafone faturalı hattım bugün saat 12:00 itibariyle hiçbir sebep yokken kapandı. Yaklaşık 5 saattir arama yapamıyor ve aranamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Hiçbir ödeme gecikmesi ya da işlem yapmamama ra...

Kendi Adıma Kayıtlı Hattımı Geri Alamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Cem

Vodafone

204

Yaklaşık iki yıldır Vodafone'da kendi adıma kayıtlı olan hattımı geri alamıyorum. Numaram benim için özel ve başka birisim tarafından kullanılmadığından emin olmak istiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında çözeceklerini söylediler fakat halen bir çözüm sunulmadı. Ay...

1 Destek

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Yüksek Ve Anlaşılmaz Faturalar Nedeniyle Mağduriyet

Muhammet

Vodafone

123

Vodafone cep telefonu hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı ulaşamıyorum. Aradığımda hat çalıyor gibi oluyor fakat karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor ve kısa bir süre sonra görüşme kendiliğinden kapanıyor. Her aradığımda aynı duru...

musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-yuksek-ve-anlasilmaz-faturalar-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-yuksek-ve-anlasilmaz-faturalar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Bilgim Dışında Açılan Vodafone Hattı Kapatılmıyor

Ünsal

Vodafone

Rızam ve bilgim dışında adıma Vodafone hattı açılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradım, mail göndermemi söylediler; gönderdim fakat geri dönüş olmadı. Hattı kapatmak için Vodafone şubesine başvurdum, hallettik dediler fakat hat hâlâ kapanmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Hattım Kapalı Olduğu İçin Ödeme Yapamıyor Ve Uygulamaya Giremiyorum

Enes

Vodafone

227

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 1 haftadır kapalı durumda ve bu nedenle mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Faturamı ödeyemediğim için hattım kapandı ve herhangi bir ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Hattım herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında değil. Vodafone’dan, hattımın en azından ...