to read complaints and reviews, or file yours.CIP Hizmetinde Yönlendirme Eksikliği Ve 1 Saat 15 Dakika Bekleyiş
17.01.2025 tarihinde Sabiha Gökçen – Esenboğa uçuşum için önceden satın almış olduğum CIP hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilet numaram 2042447499062’dir. CIP salonunun yeriyle ilgili ne öncesinde ne de Havalimanı içinde herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme almadım. Havalimanında kendi imkanlarımızla yeri bulmaya çalıştık ve yaklaşık 1 saat 15 dakikamız CIP salonunu aramakla geçti.
Bu süreçte görevli personele sorduğumuzda, CIP bölümünün iç hatların üst katında giden yolcu bölümünde olduğu söylendi ancak buna rağmen açık, net ve görünür bir yönlendirme olmadığı için hizmetten faydalanamadık. Parasını ödediğimiz bir hizmetin bu kadar sahipsiz bırakılması ve bilgilendirme yapılmaması ajet markasını da olumsuz etkileyen bir durumdur.
Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini ve CIP hizmeti için ödediğim ücret başta olmak üzere oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
