to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple İşlemi Nedeniyle 2400 TL’lik Harcama Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan toplam 2.400 TL tutarında harcama yapılmış. Bu harcamanın neye ait olduğunu bilmiyorum, Apple üzerinden yansıtıldığını öğrendim ve kesinlikle tarafımdan yapılmayan, onaylamadığım bir işlem olduğunu belirtmek istiyorum.
Hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmış olmasından dolayı son derece mağdurum ve endişe duyuyorum. Bu harcamanın acilen incelenmesini, hattıma tanımlanan bu işlemlerin iptal edilmesini ve Apple üzerinden çekilen 2.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu numaranın güvenlik nedeniyle kontrolden geçirilmesini ve hattım üzerinden tekrar izinsiz bir işlem yapılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
