to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattım kapalı olduğu için 28.12.2025 tarihinde banka üzerinden hattıma 190 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemine rağmen hattım hiç açılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kartın iptal olduğunu söylediler ancak hattım hâlâ kapalı ve yaptığım 190 TL’lik yükleme de hatta yansımamış durumda. Kullanamadığım bir hat için ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Yapılan bu 190 TL’lik tl yüklemesine ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma 28.12.2025 tarihinde 190 TL yükleme yaptım ancak bu yüklemeden hiçbir şekilde yararlanamadım. Yükleme yapılmasına rağmen hatta kullanım hakkı tanımlanmadı ve bu tutarı kullanamadım.
Daha sonra hattımı tekrar açtırdım ve şu an hattımı kullanabiliyorum fakat özellikle 28.12.2025 tarihinde yaptığım 190 TL’lik yüklemeden faydalanamadığım için mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde müşteri temsilcisi işlem yapılamayacağını söyledi ve ücret iademi gerçekleştirmedi.
Hattın yasal sahibi olarak, kullanamadığım 190 TL’lik bakiyemin tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarda kullanım hakkının hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım iptal edilmiş durumdayken, hattıma yeniden açılır düşüncesiyle 190 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Daha sonra hattımın ana hat statüsünde kapalı olduğu ve bu paketten faydalanamayacağım ortaya çıktı. Sonrasında hattım bana geri verildi ancak bu süreçte yüklediğim 190 TL’lik paketten hiçbir şekilde yararlanamadım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana iade işlemi yapamadıklarını, [email protected] adresine mail atmam gerektiğini söylediler. Belirtilen adrese durumu detaylı şekilde anlatarak mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç hâlâ çözüme kavuşmadı.
Hattım kapalıyken tanımlanan ve kullanamadığım 190 TL’lik paket ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek, bana yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını ve ücretimin iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Vodafone hattım kapalı olmasına rağmen 26.12.2025 tarihinde hattıma paket yüklemesi yaptım. Ancak hatta herhangi bir açılma olmadı ve hattım hâlâ kapalı durumda. Yaşadığım sorun sonrasında Vodafone ile görüştüğümde, tarafıma ücret iadesi yapılması gerektiği söylendi. Buna rağmen hattıma yüklediğim ...
Vodafone mobil hattım için 15 Eylül 2025 tarihinde kapatma talimatı vermeme rağmen hattım kapatılmadı ve hatta hiçbir kullanım yapmadığım halde tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Üç aylık süre içinde kullanılmayan hat için toplamda yaklaşık 2.500 TL fatura kesildi. Bu faturaların yaklaşık 1....
Vodafone faturalı hattım 09.12.2025 tarihinden beri bilgim ve onayım olmadan kapalı durumda. Daha önce pakette yaşanan aşım nedeniyle borcumu ödedim, bu ödemeden sonra tutarın tarife üzerinden iade edileceği söylendi. Ayrıca beni arayıp hattımı kapatmak isteyip istemediğimi sorduklarında hattımı kap...
Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım, fatura ödeme tarihini birkaç gün geçtiğim için kapandı. Faturamı ödedikten sonra hattım tekrar açıldı ancak 169 TL hat açma ücreti tarafıma yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat iade yapılamayacağı belirtildi. Bu üc...
Yorumlar