to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum, 2 gün önce kendi isteğimle faturasıza geçtim. Ancak çok kısa süre içerisinde tekrar faturalıya dönmek istediğimde, 542 Vodafone müşteri hizmetleri beni 1 ay beklemem gerektiği konusunda bilgilendirdi.
Bu durum bana, “Git hattını başka operatöre geçir, sonra geri gel” demekle aynı anlama geliyor ve açıkçası kurumsal bir firmadan böyle bir uygulama beklemiyordum. Aynı numaramla Vodafone’da kalmak ve hemen tekrar faturalı hatta geçmek istiyorum, fakat hiçbir makul gerekçe sunulmadan 1 ay beklemem gerektiği söyleniyor.
Vodafone’un bu mağduriyetimi dikkate alarak, bekleme süresi olmadan hattımı derhal yeniden faturalı hatta geçirmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı Turkcell’e taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone faturasız hattım için numara değişikliği talebinde bulundum, ancak daha önce başka bir operatörden Vodafone’a geçtiğim gerekçesiyle bu işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yeni bir hat almam gerektiği söylendi. Bu sorunla ilgili birkaç aydır uğraşıyorum ve mağduriyetim d...
Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım ve şu anda Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır numaramı değiştirmek istiyorum ancak bu basit talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Vodafone müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 6–7 kez aradım. Her aradığımda numara değişikliği talebimle ...
Vodafone mobil hattım için faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum ancak bir türlü yardımcı olunmuyor. 542 müşteri hizmetlerini bu süreçte yaklaşık 5–6 kez aradım, her seferinde “3 gün içinde dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Talebimi ilettiğim halde, dönüş ...
08 Aralık’ta Turkcell olan hattımı faturasız Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum, 09 Aralık’ta da Vodafone mağazasında numara taşıma formu dold...
Yorumlar