to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Geçmek İstediğinde 1 Aylık Bekleme Şartı
Vodafone hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum, 2 gün önce kendi isteğimle faturasıza geçtim. Ancak çok kısa süre içerisinde tekrar faturalıya dönmek istediğimde, 542 Vodafone müşteri hizmetleri beni 1 ay beklemem gerektiği konusunda bilgilendirdi.
Bu durum bana, “Git hattını başka operatöre geçir, sonra geri gel” demekle aynı anlama geliyor ve açıkçası kurumsal bir firmadan böyle bir uygulama beklemiyordum. Aynı numaramla Vodafone’da kalmak ve hemen tekrar faturalı hatta geçmek istiyorum, fakat hiçbir makul gerekçe sunulmadan 1 ay beklemem gerektiği söyleniyor.
Vodafone’un bu mağduriyetimi dikkate alarak, bekleme süresi olmadan hattımı derhal yeniden faturalı hatta geçirmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı Turkcell’e taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
