to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Cihaz Limiti Tanımlanmadı
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan ödüyorum. Buna rağmen hattıma cihaz alımı için herhangi bir cihaz limiti tanımlanmıyor.
Bu durumla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiyi ziyaret ettim. Ancak “biz müdahale edemiyoruz” denilerek net bir açıklama yapılmadı, sorunumla ilgili somut bir bilgi paylaşılmadı ve sorun çözülmedi. Düzenli ödeme yapmama ve uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen cihaz limiti tanımlanmamasını anlamlandıramıyorum.
Hattıma cihaz alımı için uygun bir cihaz limiti tanımlanmasını, eğer bu işlemi engelleyen bir durum varsa da bunun açık, yazılı ve detaylı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
