to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Taahhüt İptali İçin Aşırı Cayma Bedeli Talebi
Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptıktan sonra, 0542 *** ** 92 numaralı faturalı hattım için 3.263,50 TL cayma bedeli yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Aynı tarihte taşıdığım diğer hattım için ise yaklaşık 2.300 TL civarında cayma bedeli talep edildi.
İki hattımda da taahhüdü aynı dönemde bozmuş olmama rağmen bu kadar yüksek ve birbirinden farklı tutarlar çıkarılmasının gerekçesini anlayamıyorum ve bu bedellerin nasıl hesaplandığının açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Taahhüt iptali nedeniyle makul ve sözleşmeye gerçekten uygun bir bedel varsa bunu ödemeye razıyım ancak haksız veya fahiş bir cayma ücreti çıkarıldığını düşünüyorsanız düzeltilerek makul seviyeye indirilmesini, varsa hatayı da faturalarıma yansıtmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç yardımcı olunmadı 2 hattım için 5500 TL cayma bedeli bunu ödeyemem. Makul bir fiyat çıkarılırsa bakılır o zaman
