Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Cayma Bedeli Kesildi, İptal Talebi
"Sorunu düzelttiler, ses kaydını dinlediler ve haklı olduğumu anladıkları için cayma bedelini iade ettiler. Teşekkürler"
"Sorunu düzelttiler, ses kaydını dinlediler ve haklı olduğumu anladıkları için cayma bedelini iade ettiler. Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 1 Mart tarihinde hattıma müşteri hizmetleri aracılığıyla “5G’ye hazır 20 G...B” isimli tarife tanımlandı. Ancak bu tarifenin ücretini çok yüksek buluyorum ve içerik olarak da benim kullanımıma yeterli gelmiyor. Tarife değişikliğinde bana daha uygun fiyatlı
"İlgili yaklaşım"
11.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım, 04.01.2026 tarihinde de fa...turalı tarifeye geçiş yaptım. 23.03.2026 tarihinde faturalı hattan faturası
Vodafone’dan 9 gün önce Mardin Kızıltepe’de bir bayiden faturalı hat satın aldım. Hattı alırken özellikle bayiye, “Eğer ...bu tarifeyi beğenmezsem çıkabilir miyim, cayma bedeli olur mu? ” diye sordum. Bana, 14 gün içerisinde hiçbir mazeret göstermeden ve hiçbir cayma bedeli ödemeden çıkabileceğim açıkç
"Müşteri hizmetleri hemen geri dönüş yapıp mevcut sıkıntıyı gidermek için hemen aksiyon alıp mağduriyeti giderdiler. Konuyla alakalı Vodafone yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ne düzgün bir şekilde ara...ma yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Buna rağmen tarafıma taahhütlü bir hat kullandığım için cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor. Bu süre içinde Vodafone müş
Vodafone faturalı hattımın (0544 *** 8065) taahhüdünün bitmesine yaklaşık bir ay kala arandım. O dönemde kullandığım 230... TL’lik tarifemin aynısının 580 TL üzerinden devam ettirileceği söylendi. Ben ise mevcut eski tarifemle devam etmek istediğimi belirttim; ancak bunun mümkün olmadığı, bana uygun bi
Vodafone faturalı hatta bağlı 20 GB Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Bugün İstanbul Avcılar Pelikan AVM ’de yemek... kartı uygulamamla ödeme yapacağım sırada hattım bir anda çekmedi, internet bağlantım tamamen gitti ve oldukça mağdur oldum. Üstelik bu sorun çok merkezi bir yerde yaşandı. Daha ön
Yaklaşık altı ay önce, faturalarım çok yüksek geldiği için Turkcell’den Vodafone faturalı hatta geçtim. Daha uygun ve so...runsuz bir hizmet beklerken, açıkçası pişman oldum. Merkezde oturuyorum, çalıştığım dükkan da merkezi bir konumda olmasına rağmen hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Gü
Vodafone faturalı hatta geçtikten bir süre sonra çekim problemi yaşadığım için hattımı 19 Şubat tarihinde Turkcell’e taş...ıdım. Hattımı taşımadan önce çayma bedelini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini özellikle aradım ve görüştüğüm temsilci bana yaklaşık 1380 TL civarında bir çayma bedeli çık
2026 Ocak ayının ilk haftasında, 02.01.2026 – 01.04.2026 tarihlerini kapsay...an 3 aylık faturalı Vodafone sözleşmesi ile hatta geçiş yaptım. Aylık fatur
Vodafone hattımı Samsun Canik bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık üç senedir doğru düzgün 4.5G çekmiyordu; 5G’ye geçişle... birlikte durum daha da kötü hâle geldi. Bulunduğum bölgede internet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok düşük hızlarla, kullanılamaz seviyede oluyor. Bu süre içinde defalarca mü
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugün faturamda gördüğüm aşırı yüksek ücretlendirmeden dolayı ciddi anlamda mağdur... oldum. 30 GB’lik tarifemde sadece 17 dakikalık konuşma aşımı yaptığım için hattıma 250 dakikalık kullanım üzerinden yaklaşık 175 TL yansıtılmış. Kısacık bir aşım için bu kadar yük
Vodafone hattıma Şubat ayı için beklemediğim derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde aylık faturam yaklaşık 240 ...TL civarında gelirken, Şubat dönemine ait faturam 537 TL olarak kesildi. Faturalı hattan çıkmadan önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 28 Şubat tarihinde faturamı g
"Sorunum aranılıp çözüldü teşekkürler"
"Teşekkürler problemim çözüldü"
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattın kapatılması için babamın 1...3 Aralık’ta vefat etmesinden bu yana yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Buna r
Vodafone faturalı hattım için 1 Nisan tarihinde 2.716 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak bu ...bedelin haksız olduğunu düşünüyorum ve ödemek istemiyorum. Uzun süredir Kocaeli Bayramoğlu bölgesinde hattım üzerinden sağlanan internet hizmeti neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı ş
Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Yurt dışına çıkacağım için hattımı sadece dondurmak isterken, bana cayma bedelinden... hiç bahsedilmeden ve doğru düzgün bilgilendirme yapılmadan hattım 20.02.2026 tarihinde doğrudan kapatıldı. Bu işlem sonucunda, daha sonra faturama yansıtılan cayma bedeli nedeniyl
Vodafone faturalı hattıma yaklaşık 2 ay önce geçtim ve Davutlar, Kuşadası/Aydın bölgesinde hattı kullanmaya başladığımda...n beri aynı sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken mobil internetim tamamen gidiyor, 4.5G yerine Edge gibi ibareler çıkıyor, konuşma bittikten yaklaşık 1 dakika sonra hat kendine g
Babam M**** E****’e ait 5324****65 numaralı Vodafone faturalı hat için vefat sonrası yaşadığımız haksız uygulama ve sonr...asında maruz kaldığım tavır nedeniyle şikayetçiyim. Babam 23 Şubat 2026 tarihinde vefat etti. 6 Mart tarihinde ölüm belgesi ve gerekli diğer evraklarla birlikte Bursa Nilüfer’deki
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone faturalı hatta geçtim ve geçtiğim günden beri İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’nde çekim k...alitesi son derece kötü. İzmir’in merkezinde telefonun çoğu zaman tek diş çekmesi kabul edilebilir bir durum değil. Daha önce Turkcell kullanırken aynı bölgede hattım sürekli tam ç
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Vodafone bünyesinde 538 *******46 numaralı hattın yasal sahibi olarak 01.12.2024 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinbey’d...e kesintisiz faturalı hat kullanmaktayım. Hattımı 26.02.2026 tarihinde Turkcell işletmecisine taşımak için işlem başlattığımda tarafıma 2.170 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağ
Vodafone kurumsal faturalı hatlarımızın iptal sürecinde, sözleşme şartlarımıza göre lehimize olması gereken 3 aylık caym...a bedeli alınması gerekirken, aleyhimize olacak şekilde 9 aylık cayma bedeli talep edildi. Tarafımıza 11.065,25 TL cayma bedeli yansıtıldı, ayrıca son faturamızda 4.810,75 TL gibi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99