Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36007961

Vodafone Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle 250 TL Cayma Bedeli İptali Talebi

profile
Zehra
Vodafone
16 Mayıs 13:45
20

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Taahhüt sürem bitimine sadece 5 gün kala, hattıma uygun bir tarife teklifi sunulmadığı için hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdım. 10 Mayıs 2026 tarihinde numara taşıma işlemini yaptım ve bu kadar kısa süre için benden 5 günlük kullanım gerekçesiyle 250 TL cayma bedeli talep edildi.

Operatör değiştirmeden önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, son ay ve son 5 gün içinde olduğum için herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı özellikle ifade edildi. Buna güvenerek operatör değişikliğini yaptım. Şimdi ise verilen bu bilginin aksine hattıma cayma bedeli yansıtılması hem yanıltıcı bilgi verilmesi hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Vodafone’un müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye uygun olarak, son 5 gün için yansıtılan 250 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
16 Mayıs 14:24 (Şikayetten 38 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
16 Mayıs 15:34
Zehra
Zehra
16 Mayıs 15:46

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hakkımın korunmasını talep ediyorum bana verilmiş yanlış bilginin cezasını ben ödemek durumunda bırakıyorum kesinlikle kabul etmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 14 Gün İçinde Operatör Değişikliğinde Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
İsmail
Vodafone
26 Ekim 2025 21:36
530

Vodafone Red tarifesine geçiş yaptıktan sonra henüz 3 gün olmuşken, yasal hakkım olan 14 gün içinde başka bir operatöre geçmek istediğimde tarafıma 276,77 TL cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım taahhüt kapsamında ve müşteri...

vodafone-14-gun-icinde-operator-degisikliginde-haksiz-cayma-bedeli-talebi-4.jpg
vodafone-14-gun-icinde-operator-degisikliginde-haksiz-cayma-bedeli-talebi-3.jpg
vodafone-14-gun-icinde-operator-degisikliginde-haksiz-cayma-bedeli-talebi-2.jpg
vodafone-14-gun-icinde-operator-degisikliginde-haksiz-cayma-bedeli-talebi-1.jpg
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Sadakatime Rağmen 2.000 TL Cayma Bedeliyle Mağdur Oldum

profile
Baran
Vodafone
20 Nisan 15:49
160

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Taahhüt sürem bitimine çok az bir süre kalmışken operatör değişikliği yaptığım için hattıma yaklaşık 2.000 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu işlem 18.04.2026 tarihinde yapılmış, 19.04.2026 tarihinde tarafıma bildirildi. Yaklaşık 500 TL’lik fa...

1 Destek

Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti: Haksız Cayma Bedeli Şoku

profile
Hüseyin
Vodafone
01 Kasım 2025 15:53
782

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025’te operatör değişikliği yapmak istediğimde, hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden cayma bedelim olup olmadığını sordum ve “cayma bedeli yok” yanıtını aldım. Buna güvenerek geçiş işlemini başlattım. Ancak sonrasında fatu...

Tüm Vodafone Cayma Bedeli Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone Yanılttı! videonun kapak resmi

Vodafone Yanılttı!

profile
Veysel
Vodafone Mağduriyet Yaşıyorum Resmen! videonun kapak resmi

Vodafone Mağduriyet Yaşıyorum Resmen!

profile
Sinan
Vodafone Şebeke Problemi Ve Çözülmeyen Sorun! videonun kapak resmi

Vodafone Şebeke Problemi Ve Çözülmeyen Sorun!

profile
Mehmet
Vodafone Çekmeyen Hat Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi! videonun kapak resmi

Vodafone Çekmeyen Hat Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi!

profile
Gözdenur
Vodafone Faturaya Cayma Bedeli Yansıtması (Haksız Yere) videonun kapak resmi

Vodafone Faturaya Cayma Bedeli Yansıtması (Haksız Yere)

profile
Selçuk
Vodafone Cayma Bedeli Karşılıyoruz Dedi Ama Faturayı Bana Yansıttı! videonun kapak resmi

Vodafone Cayma Bedeli Karşılıyoruz Dedi Ama Faturayı Bana Yansıttı!

profile
Vedat

Öne Çıkan Konular

Vodafone Cayma Bedeli Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Cayma Bedeli faturasız hat Vodafone Cayma Bedeli taahhüt Vodafone Cayma Bedeli operatör değişikliği Vodafone operatör değişikliği Vodafone faturasız hat Vodafone operatör değiştirme Vodafone taahhüt
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri