to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Son Ödeme Tarihinden Bir Gün Önce Kısıtlandı
11.05.2026 tarihinde saat 08:20’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı olan 9925 ile biten hattımın faturasıza çevrilmesini talep ettim. Görüşme sırasında işlemin 09:30 saatleri arasında gerçekleşeceği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte diğer yasal sahibi olduğum 4489 ile biten hattıma cayma bedeli ve hattın kısıtlanacağına dair SMS geldi.
Daha önce faturamın son ödeme tarihinin 12.05.2026 olduğu ve bu tarihe kadar ödeme yapmadığım takdirde hattımın kısıtlanacağı bildirilmişti. Buna rağmen hattım 11.05.2026 tarihinde, yani son ödeme tarihinden 1 gün önce kısıtlandı. Yaklaşık 2 saattir hattım kısıtlı durumda olduğu için arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Vodafone’un, hattımı son ödeme tarihinden 1 gün önce kısıtlaması nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini, hattımın tekrar açılmasını ve hattımın yeniden faturalı hatta geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
