to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Üç Ay Ücretsiz Sözüne Aykırı Cayma Bedeli
Vodafone faturalı hattım olan 542... 42 numaralı hatta Mayıs ayına ait faturama cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa hattımı alırken Şanlıurfa Urfacity AVM’deki Vodafone mağazasında, 3 ay boyunca ısrarla cayma bedeli ödemeden kullanabileceğim özellikle ifade edildi.
Ben bu bilgiye güvenerek hattı kullanmaya devam ettim ve herhangi bir taahhüt bozma ya da benzer bir işlem yaptığım da söylenmedi. Buna rağmen faturama cayma bedeli yansıtılması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Mağaza ile henüz tekrar görüşmedim, sadece faturamda cayma bedeli yansıtıldığına dair mesaj aldım.
Mağazada bana belirtilen şartların geçerli olmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ücret iadesi yaptı. Hizmetlerinin güvenirliğinin arkasında durdukları için teşekkür ederim. İlişkiler sonlanırken de güzel olmalıdır. Teşekkürler Vodafone :)
