to read complaints and reviews, or file yours. 
13 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum. Mart ayında hattıma TikTok paketi tanımlattım, aynı gün içinde de arayarak bu paketi iptal ettirdim. Buna rağmen paket sistemde iptal olmamış gibi görünmüş ve üç ay sonra hattıma cayma bedeli adı altında 238 TL yansıtılmıştır. Ayrıca iptal etmeme rağmen 6 TL’lik iptal ücreti denilerek toplamda yaklaşık 60 TL civarında da ek ücret kesilmiştir.
Faturalı hat kullanmama ve paketi aynı gün iptal ettirmeme rağmen, benden cayma bedeli ve ek ücretler alınmasını tamamen haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. İki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
TikTok paketiyle ilgili yansıtılan 238 TL’lik cayma bedelinin ve iptal ücreti dahil alınan diğer tüm haksız tutarların iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
0539*****86 numaralı Vodafone hattımın taahhüdü 24.03.2026 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan 350 TL karşılığında 1 yıl daha uzatılmış. Bulunduğum bölgede Vodafone çekmediği için hattımı zaten sağlıklı bir şekilde kullanamazken, bu durumdan tamamen habersiz şekilde taahh...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmemin bitimine 1 ay kala Vodafone tarafından telefonla arandım, sözleşmemin sona ereceği ve yeni teklif verileceği söylendi. Bu görüşme sırasında, hatta devam etmesem bile tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı özellikle ifade edi...
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptıktan sonra üzerinden henüz 3 gün geçmişken, hattımı kapatmak istediğimde benden 579 TL cayma bedeli talep edildi. Oysa sözleşmelerinde, müşteri memnuniyetine istinaden ilk 1 ay içerisinde cayma bedeli alınmayacağı açıkça yazıyor. Hat numaram 0533 ***2 32’dir. Bu...
Vefat eden babama ait 0536*****78 70 numaralı Vodafone hattını Kasım–Aralık ayları arasında kapattırdığımızda, hatta 1.998 TL tutarında cayma bedeli y...
Yaklaşık 3 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve ilk günden itibaren Tekirdağ Çerkezköy’de ciddi şebeke sorunları yaşadım. Bu problemi defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve her görüşmem kayıt altına alındı. Görüşmeler sonucunda, Vodafone tarafından gerçekten şebeke problemi yaşadığım teyit edild...
Yorumlar