to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım ve yaklaşık 1–1,5 ay önce hattımı dondurttum. Hattımda 40 GB internet, 4000 dakika ve 250 SMS olan bir tarifem vardı ve aylık yaklaşık 375 TL ödüyordum. Bir süre sonra hattımı tekrar açtırmak istediğimde, bana bu tarifeyi ancak indirimsiz şekilde devam ettirebileceklerini, bunun da aylık yaklaşık 800 TL’ye denk geldiğini söylediler. Bu tutar çok yüksek olduğu için faturalı hattan faturasız hatta geçmek zorunda kaldım ve üzerine bir de cayma bedeli ödedim.
Şu anda tekrar faturalı hatta geçmek istiyorum ancak karşıma çıkan yüksek fiyatlar nedeniyle geçemiyorum. Hattımı dondurmuş olmama ve bir ay bile dolmadan geri açtırmak istememe rağmen, eski avantajlı tarifeme dönmeme izin verilmedi ve bu süreçte mağdur oldum.
Vodafone’dan, hattımı dondurup kısa süre sonra tekrar açmak istediğim için ödemek zorunda kaldığım cayma bedelinin iadesini ve önceden kullandığım 40 GB internet, 4000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin, eski fiyatı olan yaklaşık 375 TL civarında, aynı kullanım haklarıyla birlikte tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
26.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 0533*****71 60 numaralı hattım için arandım. Görüşmede hattımın taahhüdünün bitmeye yakın olduğu söylendi. Ben ise daha önce başka bir hat aldığımı, Vodafone hattımın taahhüdünü kesinlikle uzatmak istemediğimi ve taahhüt bitince faturasız h...
Vodafone faturalı hatta geçtiğimden beri paket değişikliği konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve şu anda aylık 420 TL ödüyorum. Üst bir pakete geçmek istediğimde ise müşteri hizmetleri bana 1200 TL gibi çok yüksek bir fiyat sundu. Bir üst pakete neden bu kadar ...
Vodafone faturalı hattımda 22 GB internetli bir tarifedeyim ve bu paket bana fazla geldiği için daha uygun bir tarifeye geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, internet paketimi düşürmek istersem 2.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 3 aydır bu yüksek ücre...
Yorumlar