Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Aşım Ücretitelefon hattı

160 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Faturamda Açıklanmaz Ek Ücretler Ve Kötü Müşteri Hizmeti

17

Vodafone faturalı hattım için 1 Kasım’da 50 GB internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Vodafone Yanımda uygulamasın...

Vodafone Faturamda 5.016 TL Aşım Ücreti: Haksız Ve Aşırı Ücretlendirme

21

Vodafone hattımın 16 Kasım 2026 tarihinde kesilecek faturası 5.016 TL olarak görünmektedir. Normalde ücretini ödediğim t...

Vodafone'da Fazladan Taksit Yansıtılması Ve İade Talebi

12

Vodafone hattım üzerine Beşiktaş Ihlamurdere Caddesi’indeki Vodafone bayisinden telefon aldım ve cihaz taksitlerimi düze...

Vodafone'dan Haksız İnternet Aşım Ücreti İadesi Talebi

15

Vodafone faturalı bir hattı abim üzerine kayıtlı olarak kullanıyorum. 8 Kasım tarihinde internet kullanımımın yüzde 80’i...

Vodafone’da 1900 TL Aşım Ücreti İadesi Ve Tekrarının Önlenmesi Talebi

18

Vodafone telefon hattımda, Kasım ayı faturama 1900 TL civarında aşım ücreti yansıtıldı. Ben hattımı bu şekilde yüksek bi...

Vodafone'dan Aşım Ücretinin Yanıltıcı Taahhüdü Ve İade Talebi

24

Vodafone mobil hattımı başka bir operatörden taşırken özellikle paket aşımı olmaması konusunda defalarca uyardım. Bayide...

Vodafone 5G Kampanyasında Fatura Şişmesi Ve Otomatik Ek Paket Alımı

13

Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 10 GB” kampanyası kapsamında Kasım ayında yaşadığım fatura şişmesiyle ilgili ...

İnternet Durma Özelliği Çalışmadı, 240 TL Aşım Ücreti İadesi Talebi

19

Vodafone mobil hattım için ağustos ayında müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir taahhüt teklif edildi ve kabul...

Vodafone Hattında İnternetsiz Olmasına Rağmen 1.690 TL Aşım Ücreti Kesildi

35

Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 30 ve 31 Ekim tarihlerinde, hattımın takılı olduğu Samsun...

Haksız İnternet Aşım Ücreti İptali Ve Fatura Düzeltme Talebi

34

Vodafone Red 30 GB tarifesini kullanan bir müşterinizim. 18 Ekim tarihinde internet kullanımımın yüzde 80’ine ulaştığıma...

Vodafone'da Yetkisiz Veri Kullanımı Ve Haksız Aşım Ücretleri

46

Vodafone faturalı hattımda 25 Ekim tarihinde paket kullanımımda tamamen benim dışımda gelişen ve mantıkla açıklanamayan ...

Vodafone'da Sürekli İnternet Aşım Ücretleri Ve 6.500 TL Fatura Şikayeti

24

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir her ay internet aşımı nedeniyle faturama tarifem dışında yaklaşık 1.0...

Vodafone Pay Limit Aşımı Ve 2.000 TL Fazladan Ücret

43

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hatta tanımlı Vodafone Pay limitim 4.550 TL olmasına rağmen, 10 Ekim 2026 tarihi...

Vodafone'da Yetkisiz 500 MB İnternet Paketi Ve 240 TL Aşım Ücreti İadesi

54

Vodafone mobil hattımın internet paketi bittiğinde hattıma ücretsiz 25 MB tanımlandı. Ben de evde Wi-Fi kullandığım için...

Vodafone Şebeke Sorunu Ve Haksız Aşım Ücreti Düzeltimi

38

Vodafone mobil hattımı Bingöl merkezde 2025 yılından beri düzenli olarak şebeke sorunu yaşayarak kullanıyorum. Özellikle...

Faturam 3.150 TL'ye Yükseldi, Bildirim Almadım

66

0551********80 numaralı Vodafone faturalı hattım için normalde yaklaşık 429 TL civarında gelen faturam Eylül ayı dönemin...

Çözüldü

Vodafone 960 TL Adım Adım Ücreti İtirazı

43

"Sorunum halledildi teşekkür ederim"

Vodafone hattımda kullandığım 5G Plus 50 GB tarifeme ait son ödeme tarihi 5...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da fatura son ödeme tarihini kaçırdığınızda, öncelikle gecikme faizi işlenir, ardından hizmet kısıtlamaları başlar ve uzun vadede kredi notunuz ile yasal takip riski ortaya çıkar. Bu süreç, yasal düzenlemeler ve operatör politikaları çerçevesinde belirli aşamalara ve ek maliyetlere sahiptir. Finansal Yaptırımlar Son ödeme tarihinden (SÖT) itibaren fatura tutarının üzerine yıllık %43 gecikme faizi uygulanır. Bu oran aylık yaklaşık %3,58’e denk gelir ve faiz, SÖT + 1. günden itibaren ödenene kadar hesaplanarak bir sonraki faturaya “Gecikme Bedeli” olarak yansıtılır. Örneğin, 1 000 TL tutarındaki bir fatura bir ay gecikirse yaklaşık 35,80 TL ek faiz oluşur. Hizmet Kısıtlama Süreci SÖT + 1 günden itibaren sistem, SMS ve e‑posta ile hatırlatma gönderir; BTK’nın zorunlu kıldığı gibi bu uyarı en az 7 gün önceden yapılır. - Giden Arama Kısıtlaması: Uyarı süresi sonunda (genellikle SÖT + 7 gün) hat “giden aramalara” kapatılır; arama, SMS ve internet kullanılamaz, ancak gelen aramalar alınır. - Tam Kısıtlama: Giden kısıtlama süresi devam ederken ödeme yapılmazsa, hat “gelen aramalara” da kapatılır ve hizmet tamamen durur. - Hattın Açılması: Borç ve gecikme faizi ödendikten sonra hat, sistemdeki otomatik güncellemelerle 1 saat ile 24 saat arasında tekrar aktif hâle gelir. Açma‑kapama işlemi için 2026 BTK tavan ücreti 183,68 TL uygulanır. Kredi ve Yasal Takip Ödenmeyen faturalar, Findeks ve Kredi Kayıt Bürosu gibi kredi skorlaması yapan kurumlara bildirilir; bu durum kredi notunuzu olumsuz etkileyebilir. Borç, 2‑3 fatura dönemi boyunca ödenmezse operatör alacağını tahsil etmek üzere dosyayı hukuk bürosuna devreder; bu aşamada ana para, faiz, avukatlık ve icra masrafları da eklenir. Bilgi Notu: Gecikme faizi, faturanın son ödeme tarihinden sonraki ilk gün (SÖT + 1) itibarıyla başlar ve ödemenin yapıldığı güne kadar günlük olarak birikerek bir sonraki faturaya yansıtılır. Kısaca: - Son ödeme tarihini kaçırdığınızda %43 yıllık gecikme faizi uygulanır. - 7 gün içinde ödeme yapılmazsa giden aramalara kısıtlama, ardından tam hizmet kesintisi gerçekleşir. - Hizmetin yeniden açılması için 183,68 TL açma‑kapama ücreti ve ödeme onayı gerekir. - Ödenmeyen faturalar kredi notunu düşürür ve uzun vadede yasal takip, icra ve ek masraflara yol açabilir.