Vodafone'da Yüksek Fatura Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Davranışı



Vodafone hattımda yer alan 1 günlük sınırsız internet kampanyasını ilk seferinde sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak bugün paketlerimi kontrol ederk...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red tarifesini kullanıyorum. Normalde yaklaşık 290 TL gelen faturam bu dönem hiçbir makul açıklama olmadan 710 TL olarak yansıtıldı. Ardından hattımı kesmekle tehdit eder gibi arayıp ödemem gerektiği söylendi ve gerekçe olarak internet aşımı olduğu belirti...

Vodafone Red'li 30 GB paket kullanıcısıyım. 08.04.2026 tarihinde saat 23.45 civarında hattıma, 5G kullanımına özel bir gün boyunca sınırsız internet tanımlandığına dair bir SMS geldi. Mesajda sadece 5G kullanımına özel olduğundan bahsediliyor, başka cihazlarda veya hotspot ile kullanımın hariç olduğ...

Vodafone faturalı hattımı 2024 yılından beri kullanıyorum. 27 Mart tarihinden bu yana bana ait olmayan bir problem yüzünden hattım kısıtlandı ve 3 gün içinde de tamamen iptal edileceği söyleniyor. Şu an hattım üzerinden arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve interneti de kullanamıyorum. Müşteri hizme...

Vodafone hattımı bir yıldan uzun süredir kullanıyorum, yaklaşık iki ay önce de tarifemi değiştirdim. Tarifemi değiştirdiğimden beri her ay, özellikle de 5G’ye geçtiği dönemlerde, normalde ödemem gereken tutardan yaklaşık 200 TL daha yüksek fatura çıkıyor. Mart ayına ait ve son ödeme tarihi 21 Nisan ...
3 adet şirket hattımız için 10 gün önce Vodafone’a hat taşıma talebinde bulundum. Bir hafta önce kurye ile sözleşmeleri imzalayıp SIM kartları teslim aldım. Tarafıma 2‑4 iş günü içinde hatlarımızın aktif olacağı bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hatlarımız hâlâ eski operatörümüzd...

Vodafone mobil hattım üzerinden sabah saat 09:52'de Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız eğlence paketini satın almaya çalıştım. Bu paketi özellikle YouTube.com, Netflix ve Prime Video'yu internet kotamdan yemeden sınırsız izleyebilmek için aldım. Parasını ödeme butonuna tıklamama rağmen ödeme alın...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 2026 yılında, Türkiye’de faaliyet gösteren global bir operatörün müşterisi olarak en temel iletişim hizmetine dahi erişemiyor olmamı kabul etmiyorum. Tokat ili Niksar ilçesi Bayraktepe köyünde hattım çoğu zaman tamamen çekmiyor, telefon görüşmeleri yapılamıyor...

Vodafone hattıma tanımlanması gereken 5g kampanya hediyesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5g hizmeti geldikten sonra, bir gün geçerli sınırsız internet paketi hediye edilmesi gerektiği belirtiliyor. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu hediyeyi almaya çalıştığımda, “telefo...

04.04.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki Alk Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Vodafone bayisinden telefon almak için gittiğimde, almak istediğim model ellerinde yoktu. Oradaki çalışan, Vodafone’un internet sitesinden alırsam işlem görmüş olabileceğini ve karşımda muhatap bulamayabilece...

03.04.2026 tarihinde saat 19.36’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 860 TL karşılığında 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren ek paket satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım, kartımdan tutar kesildi ancak ek paket hattıma tanımlanmadı. Bu durum üzerine Vodafone kan...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftalık hediye internet kampanyasından yararlanmak için e-posta adresimi kaydedip onay kodu talep ediyorum; ancak iki gündür defalarca denememe rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde onay kodu gelmiyor. En az beş kez kod istedim, her seferinde işlem başarısız oluyor...
Vodafone mobil hattımda tanımlı 5 GB’lik yurt dışı paketim olmasına rağmen, şu an Suudi Arabistan’da saat 17.00’den beri hatta doğru düzgün hizmet alamıyorum. İnternet paketim görünmesine rağmen özellikle arama ve SMS hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum, şebeke sürekli sorun çıkarıyor ve “ağ hatası”...

Vodafone hattımda satın aldığım Sınırsız Video Pass paketinin vaat edilen şekilde çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kasım 2025’ten bu yana, sınırsız olması gereken bu paket üzerinden izlediğim içerikler hattımdaki genel internet kotamdan düşüyor. Kendi müşteri temsilcilerinin oluşturduğu ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Operatörün 5g’ye geçen abonelerine sunduğu "1 Günlük Sınırsız İnternet" kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ha...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır Karabük merkez Kayabaşı bölgesinde hem şebeke hem de mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Şehrin tam göbeğinde olmama rağmen çoğu zaman telefon çekmiyor, internet bağlantısı ise neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve kopuk. Reklam...
Bugün 1 Nisan 2026, Türkiye 5g teknolojisine geçiyor ama Vodafone resmen abone seçiyor! Rakip operatörler cihaz ayrımı yapmadan tüm abonelerine 5g lan...

Vodafone hattımı Redmi Note 13 Pro 5g telefonumda kullanıyorum ancak hattımda 5g hizmeti olmasına rağmen cihaz uyumsuz gibi görünüyor ve 5g kullanamıyorum. Buna ek olarak İstanbul Ümraniye’de internet çekimi de oldukça zayıf ve sık sık bağlantı problemleri yaşıyorum. Bu sorun 1 Nisan’dan beri devam ...

Vodafone mobil hattımda iki gündür ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak yaklaşık 1 Mbps hızında çalışıyor ve bu nedenle doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum. Üstelik bu sorun sadece belli bir bölgede değil, gün içinde bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor....
Yaklaşık altı ay önce, faturalarım çok yüksek geldiği için Turkcell’den Vodafone faturalı hatta geçtim. Daha uygun ve sorunsuz bir hizmet beklerken, açıkçası pişman oldum. Merkezde oturuyorum, çalıştığım dükkan da merkezi bir konumda olmasına rağmen hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Gü...

Vodafone faturasız hattım için tanımlanan bugüne özel sınırsız internet kampanyasını Antalya Muratpaşa’da kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 3 saattir internet hiçbir şekilde çekmiyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Hattımda sinyal olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve internet erişimi sağlayamıy...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 11 aydır hem 5G’de hem de normal 4,5G’de internet hızım aşırı derecede düşük. Özellikle Gebze Dilovası bölgesinde neredeyse hiç verim alamıyorum, video izlemek mümkün olmuyor, sayfalar çok geç açılıyor. Bu süreçte dijital asistan tobi üzerinden destek almaya çalıştı...