to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red tarifesini kullanıyorum. Normalde yaklaşık 290 TL gelen faturam bu dönem hiçbir makul açıklama olmadan 710 TL olarak yansıtıldı. Ardından hattımı kesmekle tehdit eder gibi arayıp ödemem gerektiği söylendi ve gerekçe olarak internet aşımı olduğu belirtildi. Evimde zaten sabit internet kullandığım için mobil hattan bu kadar yüksek bir internet kullanımı yapmış olmam mantıklı gelmiyor. Daha önce de benzer şekilde farklı gerekçelerle yüksek faturalarla karşılaşmıştım ve o dönem Vodafone inceleme yapıp sorunu çözmüştü.
Bu kez gelen faturanın son ödeme tarihi 06.04.2026’dır. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda yine internet aşımı denilerek konu geçiştirildi, detaylı ve tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Hattıma ait numaram 0541*****36’dır. Sebepli sebepsiz bu şekilde yüksek faturalar ödemek istemiyorum ve fatura kalemlerimin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Ayrıca aylardır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre almaya çalıştığımda sistemden şifre gelmiyor, bu yüzden faturamı ve kullanım detaylarımı da göremiyorum. Hem yüksek fatura mağduriyetimin giderilmesini hem de Yanımda uygulamasına giriş sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. İlgili döneme ait internet aşımı ve diğer kalemlerin detaylı incelenerek haksız yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve faturamın makul seviyeye düşürülmesini rica ediyorum.
Vodafone mobil hattımda Kasım 2025’ten bu yana, evde sürekli Wi‑Fi’ye bağlı olmama rağmen her ay fahiş fatura aşımı yansıtılıyor. Normalde faturam yaklaşık 250 TL civarında olması gerekirken, son 6 aydır her ay düzenli olarak 2.500 TL fatura çıkarılıyor. Evde Vodafone Wi‑Fi’ye bağlı olduğum halde, ...
Vodafone mobil hattım için Ekim 2025 döneminde iki kez vergi ücreti kesintisi yapıldığını banka hesabımdan gördüm. Aynı dönem için mükerrer vergi çekildiğini fark edince konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede vergi ücreti alındığı için yapabilecekleri bir şe...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Normalde faturamın 660 TL civarında gelmesi gerekirken, 30 Ocak tarihli faturam 3.100 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde, herhangi bir aşım yapmamama rağmen “ek tarife kullanım” adı altında 2.500 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gördüm. 66...
Vodafone’a ait üzerime kayıtlı iki mobil hattımda Aralık 2025 dönemine ait faturalarda telsiz kullanım vergisi kaleminde hata yapıldığını fark ettim. Normalde 21,5 TL olması gereken vergi, her iki hat için de 43 TL olarak, yani iki katı şeklinde yansıtıldı. Bu fazla tahsilatın tek seferlik olduğu sö...
Yorumlar