to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda'dan Satın Alınan Paket Hattıma Yüklenmedi, 860 TL İade Bekliyor
03.04.2026 tarihinde saat 19.36’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 860 TL karşılığında 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren ek paket satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım, kartımdan tutar kesildi ancak ek paket hattıma tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Vodafone kanalları üzerinden destek almaya çalıştım fakat yeterince ilgilenilmedi ve sorunum çözüme kavuşmadı. Ödeme gerçekleşmiş olmasına rağmen hattıma hiçbir paket yüklenmemesi mağduriyet oluşturdu.
Ödediğim 860 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan olmadı ilgilenen de yok mağdur ediyorsunuz insanları
Bir dönüş yapmayı düşünüyor musunuz?
03.04.2026 tarihinde 860 TL karşılığında 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren ek paket satın aldım, ödeme gerçekleşti ancak paket hattıma tanımlanmadı. Vodafone kanallarından destek almaya çalıştım, hiçbir dönüş almadım ve iade talebimle ilgili bir gelişme olmadı. Bu durum beni çok kötü ve ilgisiz bir şekilde mağdur etti.
