to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Değişikliği Sonrası Aylık Faturam 200 TL Fazla Çıkıyor
Vodafone hattımı bir yıldan uzun süredir kullanıyorum, yaklaşık iki ay önce de tarifemi değiştirdim. Tarifemi değiştirdiğimden beri her ay, özellikle de 5G’ye geçtiği dönemlerde, normalde ödemem gereken tutardan yaklaşık 200 TL daha yüksek fatura çıkıyor. Mart ayına ait ve son ödeme tarihi 21 Nisan olan faturamda da yine hiçbir aşım yapmamama, ekstra internet kullanmamama rağmen bu şekilde yüksek bir rakamla karşılaştım. Telefon numaramın sonu 1161’dir.
Her ay benzer bir durum yaşadığım için artık manevi olarak da yorulmuş durumdayım ve sürekli benden fazladan para almaya çalışılıyormuş gibi hissediyorum. Bu nedenle bu ayki faturamın tamamının iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan bu bedelin üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltmenin ivedilikle sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradılar ve daha önce de bu problemi yaşadığımdan tekrar aynı şekilde bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben aynı sorunu yaşıyırsom benim hatam değil ki hiç memnun kalmadım hiçbir çözüme ulaşmadım
