to read complaints and reviews, or file yours.Telefon 5G Uyumsuz Uyarısı Sebebiyle Kampanya Hediyesi Alınamıyor
Vodafone hattıma tanımlanması gereken 5g kampanya hediyesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5g hizmeti geldikten sonra, bir gün geçerli sınırsız internet paketi hediye edilmesi gerektiği belirtiliyor. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu hediyeyi almaya çalıştığımda, “telefonunuz 5g’yi desteklemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Kullandığım cihaz Xiaomi 14 Ultra ve 5g’yi tam olarak destekleyen bir model olmasına rağmen sistem telefonumu 5g uyumsuz gibi gösteriyor. İşlemi bugün 9216 ile biten hattım üzerinden denedim ve Vodafone Yanımda uygulaması dışında herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım.
Cihazım 5g uyumlu olmasına rağmen bu hatalı uyarı sebebiyle kampanya hakkımdan yararlanamıyorum. Hattım ve cihazım için teknik kontrol yapılmasını ve kampanya kapsamında olan bir günlük sınırsız internet hediyemin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
