to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Hizmeti Uyumsuzluğu Ve Ümraniye Bölgesinde Zayıf İnternet Bağlantısı
Vodafone hattımı Redmi Note 13 Pro 5g telefonumda kullanıyorum ancak hattımda 5g hizmeti olmasına rağmen cihaz uyumsuz gibi görünüyor ve 5g kullanamıyorum. Buna ek olarak İstanbul Ümraniye’de internet çekimi de oldukça zayıf ve sık sık bağlantı problemleri yaşıyorum. Bu sorun 1 Nisan’dan beri devam ediyor.
Destek almak için Vodafone’un tobi üzerinden yardım almaya çalıştım fakat tobi hiçbir şekilde çözüm sunmadı ve sorunumla ilgili somut bir destek alamadım.
Telefonum 5g uyumlu olmasına rağmen 5g hizmetini kullanamıyorum ve bölgemdeki zayıf internet çekiminden mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın ve hattımın uyumluluğunun kontrol edilmesini, hattımda 5g’nin aktif ve sorunsuz şekilde kullanılabilmesini ve Ümraniye bölgesindeki çekim/internet sorunumun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliği bir gündür düzgün çalışmıyor. Uygulama üzerinden Hediye Çarkı’na girmeye çalıştığımda ekranda “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata alıyorum ve çarkı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan yönlendirmeler sorunu çözmedi ve hata almaya devam ediyorum. Hediye Çarkı’nı düzenli olarak kullanan bir kullanıcı olarak bu durumdan rahatsızım. Hediye Çarkı özelliğinin en kısa sürede düzeltilmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım hak kaybım varsa bunun da tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
